مقایسه eDesk و Front: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرeDeskFront
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

eDesk در برابر Front: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

eDesk

  • گروه‌بندی تیکت با هوش مصنوعیهلپ‌دسک با هوش مصنوعی تیکت‌های مشابه را گروه‌بندی می‌کند تا پاسخ‌دهی سریع‌تر شود.
  • خودکارسازی با هوش مصنوعیمسیریابی هوشمند تیکت، پاسخ‌های خودکار و تحلیل احساسات.
  • Smart Replyپاسخ‌های سریع و دقیق به مشتریان ارائه می‌دهد.
  • چت‌بات هوش مصنوعیپشتیبانی خودکار بلادرنگ ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد.
  • گزارش‌های داخلیگزارش‌هایی درباره شاخص‌های کلیدی پشتیبانی، مشتری، محصول و فروش.
  • درخواست نظردرخواست نظر خودکار و مدیریت بازخوردهای منفی.
  • صندوق پیش‌فروشصندوق ورودی و داشبورد پیش‌فروش برای استعلام‌های فروش.
  • پایگاه دانشمقالات پایگاه دانش را در وب‌سایت خود منتشر کنید.

منبع:edesk.com ·

Front

  • عامل‌های Autopilotعامل‌های هوش مصنوعی Autopilot سفارشی بسازید که از سیاست‌های شما پیروی می‌کنند.
  • آوردن عامل‌های خودتانعامل‌های هوش مصنوعی ساخته‌شده در جاهای دیگر را به Front بیاورید.
  • واگذاری به عاملعامل‌ها را خودکار به گفت‌وگوها واگذار کنید یا در یک رشته با @ به آن‌ها اشاره کنید.
  • صندوق ورودی همه‌کانالهکار مشتریان را در ایمیل، چت، پیامک و WhatsApp هماهنگ کنید.
  • یکپارچگی‌هایکپارچگی‌های آماده، خودکارسازی گردش‌کارها را ممکن می‌کنند.
  • کنترل کیفیت تعامل‌هاهر تعامل را در تیم‌ها و کارشناسان به‌طور خودکار ارزیابی کنید.
  • تاریخچه مشتریتاریخچه کامل مشتری را در گفت‌وگوها، تصمیم‌ها و گام‌های بعدی ببینید.

منبع:front.com ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت eDesk و Front

  1. قیمت eDesk و Front چقدر است؟

    پلن‌های پولی eDesk از ‎$ 39 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Essential (annual)). پلن‌های پولی Front از ‎$ 25 /seat/ ماه, up to 10 seats شروع می‌شوند (پلن Starter). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، eDesk ارزان‌تر است یا Front؟

    برای 5 کاربر، Front ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,500 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 2,340 برای eDesk با پلن Essential (annual). یعنی سالی ‎$ 840 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، eDesk ارزان‌تر است یا Front؟

    برای 10 کاربر، Front ارزان‌تر است: سالی ‎$ 3,000 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 4,680 برای eDesk با پلن Essential (annual). یعنی سالی ‎$ 1,680 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، eDesk ارزان‌تر است یا Front؟

    برای 25 کاربر، eDesk ارزان‌تر است: سالی ‎$ 11,700 با پلن Essential (annual)، در برابر سالی ‎$ 19,500 برای Front با پلن Professional. یعنی سالی ‎$ 7,800 کمتر، بدون مالیات.