مقایسه Deskpro و Intercom: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Deskpro | Intercom |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمتهای رسمی. مالیات و افزونههای اختیاری حساب نشدهاند.
Deskpro در برابر Intercom: ویژگیها
ویژگیهای اصلی همانطور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Deskpro
- صندوق ورودی همهکانالهایمیل، فرم، تلفن، پیامک، چت، Slack و Teams را در یک جا مدیریت کنید.
- فیلدها و فرمهای سفارشیفیلدهای سفارشی، فرمهای تیکت، وضعیتها و چیدمانها برای هر بخش.
- مرکز راهنماپایگاه دانش برندشده که مقالهها را هنگام تایپ مشتری پیشنهاد میدهد.
- هوش مصنوعی برای کارشناسانخلاصه تیکت، پاسخهای پیشنهادی و پیشنویس مقاله در نمای کارشناس.
- گزارشگیریگزارشهای داخلی درباره حجم، SLAها و عملکرد کارشناسان بهعلاوه یک کوئریساز.
- یکپارچگیها و APIبه ابزارهای CRM، توسعه، چت و صورتحساب وصل شوید یا با API ابزار خودتان را بسازید.
- میزبانی انعطافپذیرروی سرور اختصاصی سازمان، در VPC خود یا در ابر منطقهای یا حاکمیتی اجرا کنید.
- خودکارسازیDeskpro کارهایی را که نباید دستی باشند خودکار میکند.
منبع:deskpro.com ·
Intercom
- شبیهسازی گفتوگوی هوش مصنوعیگفتوگوهای کاملاً شبیهسازیشده مشتری را از ابتدا تا انتها آزمایش کنید.
- Fin AI Agent چندکانالهFin را در تلفن، ایمیل، چت، Slack و موارد دیگر مستقر میکند.
- CopilotCopilot فعالانه کار میکند و به ابزارهای تیم شما متصل میشود.
- تیکتینگیک سامانه تیکت برای مشکلات مشتری، همکاری پشتصحنه و تیکتهای ردیاب.
- پیامرسانی خروجیبا پیامهای خودکار در بستر، مشتریان را راهاندازی، آموزش و مطلع کنید.
- واگذاری به انسانهنگامی که Fin به تأیید یا اطلاعات نیاز دارد از یک همتیمی میپرسد.
- Knowledge Hubاطلاعاتی را که Fin، پشتیبانی انسانی و خودخدمتی را تغذیه میکند متمرکز میکند.
- اقدامهای API و MCPFin دادههای مشتری را وارد میکند و از طریق API یا MCP اقدام میکند.
منبع:intercom.com ·
پرسشهای رایج درباره قیمت Deskpro و Intercom
قیمت Deskpro و Intercom چقدر است؟
پلنهای پولی Deskpro از $ 39 برای هر کارشناس در ماه شروع میشوند (پلن Team). پلنهای پولی Intercom از $ 29 هر کاربر / ماه شروع میشوند (پلن Essential). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Deskpro ارزانتر است یا Intercom؟
برای 5 کاربر، Intercom ارزانتر است: سالی $ 1,740 با پلن Essential، در برابر سالی $ 2,340 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی $ 600 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Deskpro ارزانتر است یا Intercom؟
برای 10 کاربر، Intercom ارزانتر است: سالی $ 3,480 با پلن Essential، در برابر سالی $ 4,680 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی $ 1,200 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Deskpro ارزانتر است یا Intercom؟
برای 25 کاربر، Intercom ارزانتر است: سالی $ 8,700 با پلن Essential، در برابر سالی $ 11,700 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی $ 3,000 کمتر، بدون مالیات.