مقایسه Deskpro و Intercom: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرDeskproIntercom
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

Deskpro در برابر Intercom: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Deskpro

  • صندوق ورودی همه‌کانالهایمیل، فرم، تلفن، پیامک، چت، Slack و Teams را در یک جا مدیریت کنید.
  • فیلدها و فرم‌های سفارشیفیلدهای سفارشی، فرم‌های تیکت، وضعیت‌ها و چیدمان‌ها برای هر بخش.
  • مرکز راهنماپایگاه دانش برندشده که مقاله‌ها را هنگام تایپ مشتری پیشنهاد می‌دهد.
  • هوش مصنوعی برای کارشناسانخلاصه تیکت، پاسخ‌های پیشنهادی و پیش‌نویس مقاله در نمای کارشناس.
  • گزارش‌گیریگزارش‌های داخلی درباره حجم، SLAها و عملکرد کارشناسان به‌علاوه یک کوئری‌ساز.
  • یکپارچگی‌ها و APIبه ابزارهای CRM، توسعه، چت و صورتحساب وصل شوید یا با API ابزار خودتان را بسازید.
  • میزبانی انعطاف‌پذیرروی سرور اختصاصی سازمان، در VPC خود یا در ابر منطقه‌ای یا حاکمیتی اجرا کنید.
  • خودکارسازیDeskpro کارهایی را که نباید دستی باشند خودکار می‌کند.

منبع:deskpro.com ·

Intercom

  • شبیه‌سازی گفت‌وگوی هوش مصنوعیگفت‌وگوهای کاملاً شبیه‌سازی‌شده مشتری را از ابتدا تا انتها آزمایش کنید.
  • Fin AI Agent چندکانالهFin را در تلفن، ایمیل، چت، Slack و موارد دیگر مستقر می‌کند.
  • CopilotCopilot فعالانه کار می‌کند و به ابزارهای تیم شما متصل می‌شود.
  • تیکتینگیک سامانه تیکت برای مشکلات مشتری، همکاری پشت‌صحنه و تیکت‌های ردیاب.
  • پیام‌رسانی خروجیبا پیام‌های خودکار در بستر، مشتریان را راه‌اندازی، آموزش و مطلع کنید.
  • واگذاری به انسانهنگامی که Fin به تأیید یا اطلاعات نیاز دارد از یک هم‌تیمی می‌پرسد.
  • Knowledge Hubاطلاعاتی را که Fin، پشتیبانی انسانی و خودخدمتی را تغذیه می‌کند متمرکز می‌کند.
  • اقدام‌های API و MCPFin داده‌های مشتری را وارد می‌کند و از طریق API یا MCP اقدام می‌کند.

منبع:intercom.com ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Deskpro و Intercom

  1. قیمت Deskpro و Intercom چقدر است؟

    پلن‌های پولی Deskpro از ‎$ 39 برای هر کارشناس در ماه شروع می‌شوند (پلن Team). پلن‌های پولی Intercom از ‎$ 29 هر کاربر / ماه شروع می‌شوند (پلن Essential). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Deskpro ارزان‌تر است یا Intercom؟

    برای 5 کاربر، Intercom ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,740 با پلن Essential، در برابر سالی ‎$ 2,340 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی ‎$ 600 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Deskpro ارزان‌تر است یا Intercom؟

    برای 10 کاربر، Intercom ارزان‌تر است: سالی ‎$ 3,480 با پلن Essential، در برابر سالی ‎$ 4,680 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی ‎$ 1,200 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Deskpro ارزان‌تر است یا Intercom؟

    برای 25 کاربر، Intercom ارزان‌تر است: سالی ‎$ 8,700 با پلن Essential، در برابر سالی ‎$ 11,700 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی ‎$ 3,000 کمتر، بدون مالیات.