مقایسه Deskpro و Freshdesk: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Deskpro | Freshdesk |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Deskpro در برابر Freshdesk: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Deskpro
- صندوق ورودی همه‌کانالهایمیل، فرم، تلفن، پیامک، چت، Slack و Teams را در یک جا مدیریت کنید.
- فیلدها و فرم‌های سفارشیفیلدهای سفارشی، فرم‌های تیکت، وضعیت‌ها و چیدمان‌ها برای هر بخش.
- مرکز راهنماپایگاه دانش برندشده که مقاله‌ها را هنگام تایپ مشتری پیشنهاد می‌دهد.
- هوش مصنوعی برای کارشناسانخلاصه تیکت، پاسخ‌های پیشنهادی و پیش‌نویس مقاله در نمای کارشناس.
- گزارش‌گیریگزارش‌های داخلی درباره حجم، SLAها و عملکرد کارشناسان به‌علاوه یک کوئری‌ساز.
- یکپارچگی‌ها و APIبه ابزارهای CRM، توسعه، چت و صورتحساب وصل شوید یا با API ابزار خودتان را بسازید.
- میزبانی انعطاف‌پذیرروی سرور اختصاصی سازمان، در VPC خود یا در ابر منطقه‌ای یا حاکمیتی اجرا کنید.
- خودکارسازیDeskpro کارهایی را که نباید دستی باشند خودکار می‌کند.
منبع:deskpro.com ·
Freshdesk
- عامل‌های هوش مصنوعی ایمیلعامل‌های هوش مصنوعی که قصد را می‌فهمند و ایمیل‌ها را حل می‌کنند.
- عامل‌های هوش مصنوعی آمادهعامل‌های آماده برای موارد استفاده پشتیبانی.
- AI Copilotبه کارشناسان در اولویت‌بندی کمک می‌کند و گام‌های بعدی را پیشنهاد می‌دهد.
- AI Insightsروندها و علل ریشه‌ای در عملکرد پشتیبانی را شناسایی می‌کند.
- فضای کاری یکپارچهتاریخچه مشتری و هوش مصنوعی در یک فضای کاری.
منبع:freshworks.com/freshdesk ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Deskpro و Freshdesk
قیمت Deskpro و Freshdesk چقدر است؟
پلنهای پولی Deskpro از $ 39 برای هر کارشناس در ماه شروع میشوند (پلن Team). پلنهای پولی Freshdesk از $ 19 /agent/ ماه شروع میشوند (پلن Growth). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Deskpro ارزانتر است یا Freshdesk؟
برای 5 کاربر، Freshdesk ارزانتر است: سالی $ 1,140 با پلن Growth، در برابر سالی $ 2,340 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی $ 1,200 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Deskpro ارزانتر است یا Freshdesk؟
برای 10 کاربر، Freshdesk ارزانتر است: سالی $ 2,280 با پلن Growth، در برابر سالی $ 4,680 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی $ 2,400 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Deskpro ارزانتر است یا Freshdesk؟
برای 25 کاربر، Freshdesk ارزانتر است: سالی $ 5,700 با پلن Growth، در برابر سالی $ 11,700 برای Deskpro با پلن Team. یعنی سالی $ 6,000 کمتر، بدون مالیات.