Helpwise vs Olark: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Helpwise | Olark |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Helpwise vs Olark: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Helpwise
- Bandeja universalUnifica los canales de clientes para atender las consultas desde una sola vista.
- Reglas de automatizaciónAutomatiza tareas repetitivas como la asignación, el etiquetado y las respuestas.
- SLACrea SLA para garantizar tiempos de respuesta rápidos.
- Equilibrio de carga de trabajoDistribuye las conversaciones según la carga de trabajo del equipo.
- Centro de ayudaConfigura un centro de ayuda de autoservicio para reducir las consultas entrantes.
- ChatbotsCrea bots que atienden el soporte por chat.
- Respuestas guardadasRespuestas predefinidas para consultas repetitivas.
- Detección de colisionesEvita respuestas duplicadas y contradictorias.
Fuente:helpwise.io ·
Olark
- Traspaso a una personaEscala las conversaciones de IA a un chat en vivo en el mismo hilo.
- Interacción proactivaInicia conversaciones cuando se cumplen tus reglas.
- Seguimiento sin conexiónRecoge datos de contacto para hacer seguimiento cuando nadie está disponible.
- Pruebas A/BDivide el tráfico entre dos configuraciones del asistente para compararlas.
- Transcripciones con búsquedaRegistra cada conversación y permite buscarla.
- Seguimiento por correoContinúa las conversaciones por correo cuando los visitantes abandonan el sitio.
- Gestión de equiposGrupos de agentes, reglas de enrutamiento y límites de chats por agente.
- AI ConnectorConecta herramientas de IA compatibles con MCP para consultar datos de chat y crear informes.
Fuente:olark.com/features ·
Preguntas sobre precios: Helpwise y Olark
¿Cuánto cuestan Helpwise y Olark?
Los planes de pago de Helpwise cuestan desde 12 US$ por usuario / mes (plan Standard). Los de Olark, desde 29 US$ por agente al mes (plan Live Chat). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Helpwise o Olark?
Para 5 usuarios sale más barato Helpwise: 720 US$ al año con el plan Standard, frente a 1740 US$ al año de Olark con el plan Live Chat. Son 1020 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Helpwise o Olark?
Para 10 usuarios sale más barato Helpwise: 1440 US$ al año con el plan Standard, frente a 3480 US$ al año de Olark con el plan Live Chat. Son 2040 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Helpwise o Olark?
Para 25 usuarios sale más barato Helpwise: 3600 US$ al año con el plan Standard, frente a 4800 US$ al año de Olark con el plan Standard AI Website Agent. Son 1200 US$ menos al año, sin impuestos.