Helpjuice vs SupportBee: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Helpjuice | SupportBee |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Helpjuice vs SupportBee: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Helpjuice
- Creación de artículos con IACrea o actualiza artículos de la base de conocimientos pidiéndoselo a la IA.
- Búsqueda tolerante a erroresLa búsqueda devuelve lo que querías decir aunque escribas con errores.
- Editor avanzado con control de versionesEditor con formato enriquecido, bloques internos y control de versiones.
- Compatibilidad con varios idiomasTraduce y sincroniza las actualizaciones en muchos idiomas.
- Analítica de contenidoMuestra qué contenido funciona, cuál falta y cuál nunca se usa.
- Seguridad y SSOProtege los datos con control de acceso, SSO, cifrado, cortafuegos y copias de seguridad.
- Restricción de contenidoRestringe el contenido por usuario o grupo, o hazlo público.
- Knowledge Base PlannerGenera ideas de temas para la base de conocimientos en un tablero kanban.
Fuente:helpjuice.com ·
SupportBee
- Bandeja de equipoCada integrante del equipo ve con claridad los tickets que se le asignan.
- Comentarios privadosComenta los problemas en privado y comparte borradores de respuestas para su revisión.
- Base de conocimientosPublica respuestas a preguntas frecuentes para el autoservicio de los clientes.
- Portal de clientesLos clientes envían, siguen y gestionan tickets desde una interfaz web.
- Acceso multiplataformaDisponible en escritorio, móvil y en tu cliente de correo mediante notificaciones.
- Informes de rendimientoInformes por agente, equipo y etiqueta para identificar cuellos de botella.
- Valoraciones de satisfacción del clienteLas valoraciones de satisfacción ayudan a medir la calidad del soporte.
Fuente:supportbee.com ·
Preguntas sobre precios: Helpjuice y SupportBee
¿Cuánto cuestan Helpjuice y SupportBee?
Los planes de pago de Helpjuice cuestan desde 249 US$ al mes (plan Knowledge Base). Los de SupportBee, desde 17 US$ por usuario / mes (plan Startup). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Helpjuice o SupportBee?
Para 5 usuarios sale más barato SupportBee: 1020 US$ al año con el plan Startup, frente a 2988 US$ al año de Helpjuice con el plan Knowledge Base. Son 1968 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Helpjuice o SupportBee?
Para 10 usuarios sale más barato SupportBee: 2040 US$ al año con el plan Startup, frente a 2988 US$ al año de Helpjuice con el plan Knowledge Base. Son 948 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Helpjuice o SupportBee?
Para 25 usuarios sale más barato Helpjuice: 2988 US$ al año con el plan Knowledge Base, frente a 5100 US$ al año de SupportBee con el plan Startup. Son 2112 US$ menos al año, sin impuestos.