Helpjuice vs LiveAgent: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Helpjuice | LiveAgent |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Helpjuice vs LiveAgent: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Helpjuice
- Creación de artículos con IACrea o actualiza artículos de la base de conocimientos pidiéndoselo a la IA.
- Búsqueda tolerante a erroresLa búsqueda devuelve lo que querías decir aunque escribas con errores.
- Editor avanzado con control de versionesEditor con formato enriquecido, bloques internos y control de versiones.
- Compatibilidad con varios idiomasTraduce y sincroniza las actualizaciones en muchos idiomas.
- Analítica de contenidoMuestra qué contenido funciona, cuál falta y cuál nunca se usa.
- Seguridad y SSOProtege los datos con control de acceso, SSO, cifrado, cortafuegos y copias de seguridad.
- Restricción de contenidoRestringe el contenido por usuario o grupo, o hazlo público.
- Knowledge Base PlannerGenera ideas de temas para la base de conocimientos en un tablero kanban.
Fuente:helpjuice.com ·
LiveAgent
- Bandeja unificadaGestiona correo, chat, llamadas y mensajes sociales en una sola bandeja con reglas.
- Gestión de ticketsConvierte cada mensaje en un ticket con historial para seguirlo hasta su resolución.
- Chat en vivoChatea con los visitantes del sitio web en tiempo real y previsualiza lo que escriben.
- Centro de llamadas integradoAtiende llamadas desde el servicio de asistencia con menús telefónicos, enrutamiento y grabación.
- Soporte en redes socialesResponde mensajes de Facebook, Instagram, WhatsApp y X desde la misma bandeja.
- Chatbot con IAResponde a los clientes por chat a cualquier hora a partir de tu base de conocimientos y tus documentos.
- Resúmenes de tickets con IAConvierte largos hilos de tickets en resúmenes de problema, resolución y pendientes.
- Filtro de spam con IAMantiene el spam y el correo irrelevante fuera de la cola.
Fuente:liveagent.com ·
Preguntas sobre precios: Helpjuice y LiveAgent
¿Cuánto cuestan Helpjuice y LiveAgent?
Los planes de pago de Helpjuice cuestan desde 249 US$ al mes (plan Knowledge Base). Los de LiveAgent, desde 15 US$ por agente/ mes (plan Small business). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Helpjuice o LiveAgent?
Para 5 usuarios sale más barato LiveAgent: 900 US$ al año con el plan Small business, frente a 2988 US$ al año de Helpjuice con el plan Knowledge Base. Son 2088 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Helpjuice o LiveAgent?
Para 10 usuarios sale más barato LiveAgent: 1800 US$ al año con el plan Small business, frente a 2988 US$ al año de Helpjuice con el plan Knowledge Base. Son 1188 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Helpjuice o LiveAgent?
Para 25 usuarios sale más barato Helpjuice: 2988 US$ al año con el plan Knowledge Base, frente a 4500 US$ al año de LiveAgent con el plan Small business. Son 1512 US$ menos al año, sin impuestos.