Help Scout vs Olark: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Help Scout | Olark |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Help Scout vs Olark: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Help Scout
- Bandeja unificadaCorreo, SMS, redes sociales, chat y voz en un solo lugar.
- Agente Scout AIAgente de IA con respuestas precisas y traspasos fluidos.
- Borradores con IAGenera borradores de respuesta en lugar de buscar entre respuestas anteriores.
- Información de SignalDetecta los problemas emergentes detrás de tus conversaciones.
- HIPAA y SOC 2Cumple con HIPAA y SOC 2 Tipo II.
Fuente:helpscout.com ·
Olark
- Traspaso a una personaEscala las conversaciones de IA a un chat en vivo en el mismo hilo.
- Interacción proactivaInicia conversaciones cuando se cumplen tus reglas.
- Seguimiento sin conexiónRecoge datos de contacto para hacer seguimiento cuando nadie está disponible.
- Pruebas A/BDivide el tráfico entre dos configuraciones del asistente para compararlas.
- Transcripciones con búsquedaRegistra cada conversación y permite buscarla.
- Seguimiento por correoContinúa las conversaciones por correo cuando los visitantes abandonan el sitio.
- Gestión de equiposGrupos de agentes, reglas de enrutamiento y límites de chats por agente.
- AI ConnectorConecta herramientas de IA compatibles con MCP para consultar datos de chat y crear informes.
Fuente:olark.com/features ·
Preguntas sobre precios: Help Scout y Olark
¿Cuánto cuestan Help Scout y Olark?
Los planes de pago de Help Scout cuestan desde 0,75 US$ /resolution (plan AI Answers). Los de Olark, desde 29 US$ por agente al mes (plan Live Chat). Son precios de EE. UU..
¿Help Scout y Olark tienen plan gratuito?
Help Scout tiene plan gratuito; Olark no incluye ninguno en su página oficial de precios.