Gorgias vs LiveAgent: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Gorgias | LiveAgent |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Gorgias vs LiveAgent: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Gorgias
- Traspaso a agentes humanosTraspasa las conversaciones a agentes humanos con todo el contexto.
- Bandeja omnicanalCorreo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola vista.
- Acciones en la conversaciónCancela, aplica descuentos o ofrece ventas adicionales directamente en la conversación.
- Datos nativos de ShopifyConsulta cualquier pedido, cliente o producto sin salir del ticket.
- Integraciones predefinidasRecharge, Klaviyo, Yotpo y más, conectados desde el primer momento.
- Enrutamiento de ticketsEnruta, asigna y gestiona tickets en todo tu equipo.
- Informes de ingresosConsulta cuántos ingresos genera tu equipo de soporte.
- Salvaguardas de IAAplica tu tono, tus políticas y tus procedimientos con salvaguardas integradas.
Fuente:gorgias.com ·
LiveAgent
- Bandeja unificadaGestiona correo, chat, llamadas y mensajes sociales en una sola bandeja con reglas.
- Gestión de ticketsConvierte cada mensaje en un ticket con historial para seguirlo hasta su resolución.
- Chat en vivoChatea con los visitantes del sitio web en tiempo real y previsualiza lo que escriben.
- Centro de llamadas integradoAtiende llamadas desde el servicio de asistencia con menús telefónicos, enrutamiento y grabación.
- Soporte en redes socialesResponde mensajes de Facebook, Instagram, WhatsApp y X desde la misma bandeja.
- Chatbot con IAResponde a los clientes por chat a cualquier hora a partir de tu base de conocimientos y tus documentos.
- Resúmenes de tickets con IAConvierte largos hilos de tickets en resúmenes de problema, resolución y pendientes.
- Filtro de spam con IAMantiene el spam y el correo irrelevante fuera de la cola.
Fuente:liveagent.com ·
Preguntas sobre precios: Gorgias y LiveAgent
¿Cuánto cuestan Gorgias y LiveAgent?
Los planes de pago de Gorgias cuestan desde 10 US$ / mes (plan Starter). Los de LiveAgent, desde 15 US$ por agente/ mes (plan Small business). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Gorgias o LiveAgent?
Para 5 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 900 US$ al año de LiveAgent con el plan Small business. Son 780 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Gorgias o LiveAgent?
Para 10 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 1800 US$ al año de LiveAgent con el plan Small business. Son 1680 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Gorgias o LiveAgent?
Para 25 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 4500 US$ al año de LiveAgent con el plan Small business. Son 4380 US$ menos al año, sin impuestos.