Gorgias vs Helpwise: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Gorgias | Helpwise |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Gorgias vs Helpwise: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Gorgias
- Traspaso a agentes humanosTraspasa las conversaciones a agentes humanos con todo el contexto.
- Bandeja omnicanalCorreo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola vista.
- Acciones en la conversaciónCancela, aplica descuentos o ofrece ventas adicionales directamente en la conversación.
- Datos nativos de ShopifyConsulta cualquier pedido, cliente o producto sin salir del ticket.
- Integraciones predefinidasRecharge, Klaviyo, Yotpo y más, conectados desde el primer momento.
- Enrutamiento de ticketsEnruta, asigna y gestiona tickets en todo tu equipo.
- Informes de ingresosConsulta cuántos ingresos genera tu equipo de soporte.
- Salvaguardas de IAAplica tu tono, tus políticas y tus procedimientos con salvaguardas integradas.
Fuente:gorgias.com ·
Helpwise
- Bandeja universalUnifica los canales de clientes para atender las consultas desde una sola vista.
- Reglas de automatizaciónAutomatiza tareas repetitivas como la asignación, el etiquetado y las respuestas.
- SLACrea SLA para garantizar tiempos de respuesta rápidos.
- Equilibrio de carga de trabajoDistribuye las conversaciones según la carga de trabajo del equipo.
- Centro de ayudaConfigura un centro de ayuda de autoservicio para reducir las consultas entrantes.
- ChatbotsCrea bots que atienden el soporte por chat.
- Respuestas guardadasRespuestas predefinidas para consultas repetitivas.
- Detección de colisionesEvita respuestas duplicadas y contradictorias.
Fuente:helpwise.io ·
Preguntas sobre precios: Gorgias y Helpwise
¿Cuánto cuestan Gorgias y Helpwise?
Los planes de pago de Gorgias cuestan desde 10 US$ / mes (plan Starter). Los de Helpwise, desde 12 US$ por usuario / mes (plan Standard). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Gorgias o Helpwise?
Para 5 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 720 US$ al año de Helpwise con el plan Standard. Son 600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Gorgias o Helpwise?
Para 10 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 1440 US$ al año de Helpwise con el plan Standard. Son 1320 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Gorgias o Helpwise?
Para 25 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 3600 US$ al año de Helpwise con el plan Standard. Son 3480 US$ menos al año, sin impuestos.