Gist vs SupportBee: cuánto cuesta de verdad cada uno

GGist

• 01Chat en directo con historialEl historial del chat se guarda para que los clientes puedan volver desde cualquier dispositivo.
• 02ChatbotsDiseña un bot para clasificar conversaciones o captar clientes potenciales.
• 03Base de conocimientoUn lugar central donde los clientes encuentran respuestas y consejos.
• 04Creador de formulariosCrea formularios adaptables a móviles con un creador visual.
• 05Campañas de correo basadas en el comportamientoPersonaliza el contenido y crea series de campañas según el comportamiento.
• 06Seguimientos por SMS y correoEnvía seguimientos automáticos por SMS y correo tras el envío de formularios.
• 07Embudo de ventasCrea y gestiona un embudo de ventas para tu equipo comercial.
• 08Sincronización de calendarioLa programación de reuniones se sincroniza con Google Calendar y Office 365 Calendar.

SSupportBee

• 01Bandeja de equipoCada integrante del equipo ve con claridad los tickets que se le asignan.
• 02Comentarios privadosComenta los problemas en privado y comparte borradores de respuestas para su revisión.
• 03Base de conocimientosPublica respuestas a preguntas frecuentes para el autoservicio de los clientes.
• 04Portal de clientesLos clientes envían, siguen y gestionan tickets desde una interfaz web.
• 05Acceso multiplataformaDisponible en escritorio, móvil y en tu cliente de correo mediante notificaciones.
• 06Informes de rendimientoInformes por agente, equipo y etiqueta para identificar cuellos de botella.
• 07Valoraciones de satisfacción del clienteLas valoraciones de satisfacción ayudan a medir la calidad del soporte.