Gist vs Helpwise: cuánto cuesta de verdad cada uno

GGist

• 01Chat en directo con historialEl historial del chat se guarda para que los clientes puedan volver desde cualquier dispositivo.
• 02ChatbotsDiseña un bot para clasificar conversaciones o captar clientes potenciales.
• 03Base de conocimientoUn lugar central donde los clientes encuentran respuestas y consejos.
• 04Creador de formulariosCrea formularios adaptables a móviles con un creador visual.
• 05Campañas de correo basadas en el comportamientoPersonaliza el contenido y crea series de campañas según el comportamiento.
• 06Seguimientos por SMS y correoEnvía seguimientos automáticos por SMS y correo tras el envío de formularios.
• 07Embudo de ventasCrea y gestiona un embudo de ventas para tu equipo comercial.
• 08Sincronización de calendarioLa programación de reuniones se sincroniza con Google Calendar y Office 365 Calendar.

HHelpwise

• 01Bandeja universalUnifica los canales de clientes para atender las consultas desde una sola vista.
• 02Reglas de automatizaciónAutomatiza tareas repetitivas como la asignación, el etiquetado y las respuestas.
• 03SLACrea SLA para garantizar tiempos de respuesta rápidos.
• 04Equilibrio de carga de trabajoDistribuye las conversaciones según la carga de trabajo del equipo.
• 05Centro de ayudaConfigura un centro de ayuda de autoservicio para reducir las consultas entrantes.
• 06ChatbotsCrea bots que atienden el soporte por chat.
• 07Respuestas guardadasRespuestas predefinidas para consultas repetitivas.
• 08Detección de colisionesEvita respuestas duplicadas y contradictorias.