Front vs LiveAgent: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Front vs LiveAgent: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Front
- Agentes AutopilotCrea agentes de IA Autopilot personalizados que siguen tus políticas.
- Trae tus propios agentesIncorpora a Front agentes de IA creados en otros lugares.
- Asignación de agentesAsigna agentes a las conversaciones automáticamente o menciónalos con @ en un hilo.
- Bandeja omnicanalCoordina el trabajo con clientes a través de correo, chat, SMS y WhatsApp.
- IntegracionesLas integraciones listas para usar impulsan las automatizaciones de flujos de trabajo.
- Control de calidad de interaccionesEvalúa automáticamente cada interacción entre equipos y agentes.
- Historial del clienteConsulta el historial completo del cliente en conversaciones, decisiones y próximos pasos.
Fuente:front.com ·
LiveAgent
- Bandeja unificadaGestiona correo, chat, llamadas y mensajes sociales en una sola bandeja con reglas.
- Gestión de ticketsConvierte cada mensaje en un ticket con historial para seguirlo hasta su resolución.
- Chat en vivoChatea con los visitantes del sitio web en tiempo real y previsualiza lo que escriben.
- Centro de llamadas integradoAtiende llamadas desde el servicio de asistencia con menús telefónicos, enrutamiento y grabación.
- Soporte en redes socialesResponde mensajes de Facebook, Instagram, WhatsApp y X desde la misma bandeja.
- Chatbot con IAResponde a los clientes por chat a cualquier hora a partir de tu base de conocimientos y tus documentos.
- Resúmenes de tickets con IAConvierte largos hilos de tickets en resúmenes de problema, resolución y pendientes.
- Filtro de spam con IAMantiene el spam y el correo irrelevante fuera de la cola.
Fuente:liveagent.com ·
Preguntas sobre precios: Front y LiveAgent
¿Cuánto cuestan Front y LiveAgent?
Los planes de pago de Front cuestan desde 25 US$ /seat/ mes, up to 10 seats (plan Starter). Los de LiveAgent, desde 15 US$ por agente/ mes (plan Small business). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Front o LiveAgent?
Para 5 usuarios sale más barato LiveAgent: 900 US$ al año con el plan Small business, frente a 1500 US$ al año de Front con el plan Starter. Son 600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Front o LiveAgent?
Para 10 usuarios sale más barato LiveAgent: 1800 US$ al año con el plan Small business, frente a 3000 US$ al año de Front con el plan Starter. Son 1200 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Front o LiveAgent?
Para 25 usuarios sale más barato LiveAgent: 4500 US$ al año con el plan Small business, frente a 19.500 US$ al año de Front con el plan Professional. Son 15.000 US$ menos al año, sin impuestos.