Deskpro vs SysAid: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Deskpro | SysAid |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Deskpro vs SysAid: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Deskpro
- Bandeja omnicanalGestiona correo, formularios, voz, SMS, chat, Slack y Teams en un solo lugar.
- Campos y formularios personalizadosCampos personalizados, formularios de tickets, estados y diseños para cada departamento.
- Centro de ayudaUna base de conocimiento con tu marca que sugiere artículos mientras los clientes escriben.
- IA para agentesResúmenes de tickets, respuestas sugeridas y borradores de artículos dentro de la vista del agente.
- InformesInformes integrados sobre volumen, SLA y rendimiento de los agentes, además de un generador de consultas.
- Integraciones y APIConéctalo con herramientas de CRM, desarrollo, chat y facturación, o crea las tuyas con la API.
- Alojamiento flexibleFunciona en servidores propios, en tu VPC o en una nube regional o soberana.
- AutomatizaciónDeskpro automatiza el trabajo que no debería ser manual.
Fuente:deskpro.com ·
SysAid
- Resolución de incidentes con IALa IA resuelve incidentes, atiende solicitudes, activa flujos de trabajo y crea automatizaciones.
- Autoservicio en lenguaje naturalResuelve los problemas de los usuarios finales en lenguaje natural sin pasar por la mesa de ayuda.
- Registro de acciones de la IACada acción de la IA queda registrada, es rastreable y responde a tus reglas.
- Escalamiento a personasLos casos que requieren a una persona se derivan con la información adecuada.
- Gestión de incidentes y solicitudesGestión de incidentes y atención de solicitudes con SLA.
- CMDB y gestión de cambiosIncluye una CMDB y gestión de cambios.
Fuente:sysaid.com ·
Preguntas sobre precios: Deskpro y SysAid
¿Cuánto cuestan Deskpro y SysAid?
Los planes de pago de Deskpro cuestan desde 39 US$ por agente al mes (plan Team). Los de SysAid, desde 89 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Dex Standard). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Deskpro o SysAid?
Para 5 usuarios sale más barato Deskpro: 2340 US$ al año con el plan Team, frente a 5340 US$ al año de SysAid con el plan Dex Standard. Son 3000 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Deskpro o SysAid?
Para 10 usuarios sale más barato Deskpro: 4680 US$ al año con el plan Team, frente a 10.680 US$ al año de SysAid con el plan Dex Standard. Son 6000 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Deskpro o SysAid?
Para 25 usuarios sale más barato Deskpro: 11.700 US$ al año con el plan Team, frente a 26.700 US$ al año de SysAid con el plan Dex Standard. Son 15.000 US$ menos al año, sin impuestos.