Broadvoice vs Sonetel: cuánto cuesta de verdad cada uno

Broadvoice

• 01Centro de contacto omnicanalCentro de contacto con enrutamiento inteligente, monitoreo en tiempo real e IA integrada.
• 02Comunicaciones unificadasCombina llamadas, mensajes y reuniones en un solo lugar.
• 03Visibilidad de colas y agentesOfrece visibilidad de colas, agentes e interacciones con información impulsada por IA.
• 04Automatización de tareas con IALa IA se encarga de tareas rutinarias y automatiza flujos de trabajo y actualizaciones del sistema.
• 05Automatización de llamadas salientesAutomatiza las llamadas salientes para aumentar la productividad de los agentes.
• 06Integración con CRMConecta los datos del CRM para que los agentes vean el contexto completo del cliente.

SSonetel

• 01Números de teléfono virtualesObtén un número local de una ciudad o un país, en más de 60 países.
• 02Desvío de llamadasLas llamadas suenan en la aplicación o se desvían a un móvil o a cualquier teléfono.
• 03Grabación y resúmenes de llamadasGraba las llamadas y obtén un resumen escrito de cada una.
• 04Correos de seguimientoRecibe una propuesta de correo de seguimiento después de cada llamada.
• 05Buzón de voz por correoEl buzón de voz se entrega por correo.
• 06Menú de vozAtiende las llamadas con un menú de voz profesional.
• 07Enrutamiento de llamadasDirige a quienes llaman a la persona o al equipo adecuados.
• 08Llamadas salientesHaz llamadas salientes desde números de empresa en la aplicación o en la aplicación web.