Botpress vs Gorgias: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Botpress | Gorgias |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Botpress vs Gorgias: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Botpress
- Resolución autónoma de ticketsLos agentes de IA resuelven las solicitudes de soporte de principio a fin sin el equipo de soporte.
- Traspaso con contextoLos agentes toman los tickets con el historial, los datos de la cuenta y la resolución de problemas previa.
- Cambios de cuenta y facturaciónCambia planes, actualiza datos de facturación o corrige errores de cuenta directamente.
- Reembolsos automatizadosAprueba y emite reembolsos bajo las mismas condiciones que un agente humano.
- Contacto proactivoContacta a los clientes antes de un límite, una renovación o un cambio próximos.
- Mesa de ayuda Botpress DeskUn sistema completo de gestión de tickets, o funciona sobre una mesa de ayuda existente.
- Infraestructura escalable en AWSSe ejecuta en AWS con escalado automático y sin necesidad de mantenimiento.
- Seguridad y cumplimientoCon certificación SOC II, conforme con GDPR y sometido a pruebas de penetración por KPMG.
Fuente:botpress.com ·
Gorgias
- Traspaso a agentes humanosTraspasa las conversaciones a agentes humanos con todo el contexto.
- Bandeja omnicanalCorreo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola vista.
- Acciones en la conversaciónCancela, aplica descuentos o ofrece ventas adicionales directamente en la conversación.
- Datos nativos de ShopifyConsulta cualquier pedido, cliente o producto sin salir del ticket.
- Integraciones predefinidasRecharge, Klaviyo, Yotpo y más, conectados desde el primer momento.
- Enrutamiento de ticketsEnruta, asigna y gestiona tickets en todo tu equipo.
- Informes de ingresosConsulta cuántos ingresos genera tu equipo de soporte.
- Salvaguardas de IAAplica tu tono, tus políticas y tus procedimientos con salvaguardas integradas.
Fuente:gorgias.com ·
Preguntas sobre precios: Botpress y Gorgias
¿Cuánto cuestan Botpress y Gorgias?
Los planes de pago de Botpress cuestan desde 150 US$ / mes, con pago anual (plan Plus). Los de Gorgias, desde 10 US$ / mes (plan Starter). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Botpress o Gorgias?
Para 5 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 1800 US$ al año de Botpress con el plan Plus. Son 1680 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Botpress o Gorgias?
Para 10 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 1800 US$ al año de Botpress con el plan Plus. Son 1680 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Botpress o Gorgias?
Para 25 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 1800 US$ al año de Botpress con el plan Plus. Son 1680 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Botpress y Gorgias tienen plan gratuito?
Botpress tiene plan gratuito; Gorgias no incluye ninguno en su página oficial de precios.