Salesforce Agentforce vs Vapi: cuánto cuesta de verdad cada uno

SSalesforce Agentforce

• 01Configuración de agentesConfigura agentes, subagentes, acciones e instrucciones con unos pocos clics.
• 02Agent ScriptDa a los creadores un control preciso al crear agentes listos para el negocio.
• 03Agentforce VoiceAñade voz con IA a todos los canales.
• 04Equipos multiagenteCrea equipos de agentes de IA que colaboran para resolver problemas complejos.
• 05Ajuste integradoEncuentra cuellos de botella, revisa el rendimiento y recibe recomendaciones de una herramienta de ajuste integrada.
• 06Orquestación de agentesDirige el trabajo, comparte contexto y coordina agentes especializados a lo largo de los recorridos.
• 07Automatización con FlowsUsa Flows para crear automatizaciones en cualquier sistema.
• 08Conectores MuleSoftConecta los agentes a cualquier sistema con conectores de API de MuleSoft.

VVapi

• 01Agentes de voz configurablesConfigura la voz, el flujo de conversación, la telefonía y las integraciones.
• 02Infraestructura administradaVapi se encarga de la infraestructura, del prompt a producción.
• 03Garantías de disponibilidadGarantías contractuales de disponibilidad y rendimiento con capacidad reservada.
• 04Seguridad empresarialInicio de sesión empresarial, integraciones OAuth2 y controles de acceso granulares.
• 05Escala con baja latenciaEscala a millones de llamadas con latencia inferior a 500 ms.
• 06Barreras de protección en conversacionesLas barreras integradas previenen alucinaciones y protegen la integridad de los datos.