Salesforce Agentforce vs net2phone: cuánto cuesta de verdad cada uno

SSalesforce Agentforce

• 01Configuración de agentesConfigura agentes, subagentes, acciones e instrucciones con unos pocos clics.
• 02Agent ScriptDa a los creadores un control preciso al crear agentes listos para el negocio.
• 03Agentforce VoiceAñade voz con IA a todos los canales.
• 04Equipos multiagenteCrea equipos de agentes de IA que colaboran para resolver problemas complejos.
• 05Ajuste integradoEncuentra cuellos de botella, revisa el rendimiento y recibe recomendaciones de una herramienta de ajuste integrada.
• 06Orquestación de agentesDirige el trabajo, comparte contexto y coordina agentes especializados a lo largo de los recorridos.
• 07Automatización con FlowsUsa Flows para crear automatizaciones en cualquier sistema.
• 08Conectores MuleSoftConecta los agentes a cualquier sistema con conectores de API de MuleSoft.

net2phone

• 01Agente de IAUn agente de IA de voz o chat atiende las interacciones con los clientes las 24 horas.
• 02Programación con IAReserva, confirma y reprograma citas automáticamente.
• 03Coaching con IAPuntúa cada interacción y destaca dónde hace falta coaching.
• 04Asistente de reuniones con IACaptura llamadas y reuniones automáticamente.
• 05Sistema telefónico en la nubeAtiende llamadas desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
• 06Flujos de llamadas sin códigoCrea flujos de llamadas y bots sin programar.