Salesforce Agentforce vs Close: cuánto cuesta de verdad cada uno

SSalesforce Agentforce

• 01Configuración de agentesConfigura agentes, subagentes, acciones e instrucciones con unos pocos clics.
• 02Agent ScriptDa a los creadores un control preciso al crear agentes listos para el negocio.
• 03Agentforce VoiceAñade voz con IA a todos los canales.
• 04Equipos multiagenteCrea equipos de agentes de IA que colaboran para resolver problemas complejos.
• 05Ajuste integradoEncuentra cuellos de botella, revisa el rendimiento y recibe recomendaciones de una herramienta de ajuste integrada.
• 06Orquestación de agentesDirige el trabajo, comparte contexto y coordina agentes especializados a lo largo de los recorridos.
• 07Automatización con FlowsUsa Flows para crear automatizaciones en cualquier sistema.
• 08Conectores MuleSoftConecta los agentes a cualquier sistema con conectores de API de MuleSoft.

CClose

• 01Bandeja de comunicación unificadaCorreo, llamadas y SMS en una sola bandeja de entrada.
• 02Marcador automáticoMarca a través de una lista de Smart View y te conecta cuando alguien responde.
• 03Notas de llamadas con IACaptura lo que se dice en cada llamada y reunión.
• 04Agentes de IALos agentes ejecutan los trabajos asignados según tus reglas y registran el trabajo en Close.
• 05Flujos de trabajoSecuencias de seguimiento automatizadas para cada cliente potencial.
• 06Embudo visualConsulta cada negocio por etapa y valor, con un siguiente paso sugerido.
• 07InformesInformes de embudo, actividad y previsión.
• 08Asistente de IA ChloePregunta sobre el embudo, las reuniones o las llamadas y obtén respuestas a partir de tus datos.