Hiver vs Smartsupp: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Hiver | Smartsupp |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Δεν αναφέρεται | Ναι |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Hiver vs Smartsupp: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Hiver
- Omnichannel inboxΔιαχειρίζεται υποστήριξη μέσω email, chat, Slack, φωνής και SMS από ένα σημείο.
- AI SkillsΜετατρέπει διαδικασίες υποστήριξης σε Skills που ακολουθεί το AI.
- Δοκιμή AI πριν την ενεργοποίησηΔοκιμάστε το AI σε πραγματικά σενάρια πελατών πριν τεθεί σε λειτουργία.
- Αυτο-ενημερούμενη γνώσηΤο AI εξετάζει επιλυμένα αιτήματα για να βρει κενά στο κέντρο βοήθειας.
- Συνεργασία με Jira και SlackΕμπλέξτε συναδέλφους, συνδέστε αιτήματα με Jira και συζητήστε σε νήματα Slack.
- Αυτόματη δρομολόγησηΧρησιμοποιεί πληροφορίες από κάθε σύστημα για αυτόματη δρομολόγηση, διαλογή και ενημερώσεις.
- Ανάλυση επαναλαμβανόμενων θεμάτωνΔείχνει ποια θέματα επαναλαμβάνονται και τι τα προκαλεί.
Πηγή:hiverhq.com ·
Smartsupp
- Απαντήσεις από chatbot AIΗ AI απαντά έως και στο 80% των συνηθισμένων και τεχνικών ερωτήσεων.
- Προσαρμοσμένη ταυτότητα botΠροσαρμογή ταυτότητας, ύφους και φωνής brand του bot.
- Μεταφορά σε άνθρωποΡυθμιζόμενη μεταφορά από το bot σε ανθρώπινο χειριστή.
- Εκπαίδευση από site και feedΕκπαιδεύεται μέσω web scraping, FAQ και του feed προϊόντων.
- Ενιαία θυρίδαΣυγκεντρώνει όλα τα μηνύματα σε έναν πίνακα ελέγχου.
- Ιστορικό επισκεπτώνΠροβολή ιστορικού συνομιλιών και διαδρομής επισκεπτών στον ιστότοπο.
- Συλλογή και εξαγωγή επαφώνΣυλλογή στοιχείων επισκεπτών μέσω widget και εξαγωγή επαφών σε CRM.
Πηγή:smartsupp.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Hiver και Smartsupp
Πόσο κοστίζουν το Hiver και το Smartsupp;
Τα πληρωμένα πακέτα του Hiver ξεκινούν από $25 /user/ μήνα (Growth). Του Smartsupp ξεκινούν από $17 ανά μήνα, με ετήσια χρέωση (Solo). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Hiver ή το Smartsupp;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,500 τον χρόνο για το Hiver με το Growth. Δηλαδή $1,296 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Hiver ή το Smartsupp;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $3,000 τον χρόνο για το Hiver με το Growth. Δηλαδή $2,796 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Hiver ή το Smartsupp;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $7,500 τον χρόνο για το Hiver με το Growth. Δηλαδή $7,296 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Hiver και το Smartsupp;
Το Smartsupp έχει δωρεάν πακέτο. Το Hiver δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.