Five9 vs Zendesk: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Five9 | Zendesk |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Five9 vs Zendesk: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Five9
- Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
- Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
- Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
- Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
- Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.
Πηγή:five9.com ·
Zendesk
- AI agentsΛύνουν αιτήματα από την αρχή ως το τέλος.
- Γρήγορη εκκίνησηΣυνδέετε τη γνώση και ξεκινάτε με λίγα κλικ.
- Έλεγχος ποιότηταςΒαθμολογία ποιότητας για κάθε συνομιλία AI.
- Αιχμές αιτημάτων 24/7Οι AI agents σηκώνουν τις αιχμές όλο το 24ωρο.
- Voice AIΧειρίζεται απλές ταυτοποιήσεις και λύσεις τηλεφωνικά.
Πηγή:zendesk.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Five9 και Zendesk
Πόσο κοστίζουν το Five9 και το Zendesk;
Τα πληρωμένα πακέτα του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Του Zendesk ξεκινούν από $19 ανά χρήστη / μήνα, με ετήσια χρέωση (Support Team). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Five9 ή το Zendesk;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Zendesk: $1,140 τον χρόνο με το Support Team, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $6,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Five9 ή το Zendesk;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Zendesk: $2,280 τον χρόνο με το Support Team, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $12,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Five9 ή το Zendesk;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Zendesk: $5,700 τον χρόνο με το Support Team, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $30,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.