Five9 vs SysAid: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαFive9SysAid
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Five9 vs SysAid: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Five9

  • Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
  • Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
  • Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
  • Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
  • Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.

Πηγή:five9.com ·

SysAid

  • Επίλυση συμβάντων με AIΤο AI επιλύει συμβάντα, εκτελεί αιτήματα, ενεργοποιεί ροές και δημιουργεί αυτοματισμούς.
  • Αυτοεξυπηρέτηση σε φυσική γλώσσαΕπιλύει θέματα χρηστών σε φυσική γλώσσα χωρίς μεσολάβηση του help desk.
  • Καταγραφή ενεργειών AIΚάθε ενέργεια του AI καταγράφεται, είναι ιχνηλάσιμη και συνδέεται με τους κανόνες σας.
  • Κλιμάκωση σε ανθρώπουςΘέματα που χρειάζονται άνθρωπο δρομολογούνται με τις σωστές πληροφορίες.
  • Διαχείριση συμβάντων και αιτημάτωνΔιαχείριση συμβάντων και εκτέλεση αιτημάτων με SLAs.
  • CMDB και διαχείριση αλλαγώνΠεριλαμβάνει CMDB και διαχείριση αλλαγών.

Πηγή:sysaid.com ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Five9 και SysAid

  1. Πόσο κοστίζουν το Five9 και το SysAid;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Του SysAid ξεκινούν από $89 ανά χρήστη / μήνα, με ετήσια χρέωση (Dex Standard). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Five9 ή το SysAid;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το SysAid: $5,340 τον χρόνο με το Dex Standard, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $1,800 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Five9 ή το SysAid;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το SysAid: $10,680 τον χρόνο με το Dex Standard, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $3,600 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Five9 ή το SysAid;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το SysAid: $26,700 τον χρόνο με το Dex Standard, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $9,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.