Five9 vs Olark: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Five9 vs Olark: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Five9
- Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
- Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
- Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
- Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
- Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.
Πηγή:five9.com ·
Olark
- Μεταβίβαση σε άνθρωποΜεταφέρει τις συνομιλίες AI σε ζωντανό chat στο ίδιο νήμα.
- Προληπτική επικοινωνίαΞεκινά συνομιλίες όταν πληρούνται οι κανόνες σας.
- Επικοινωνία εκτός ωραρίουΣυλλέγει στοιχεία επικοινωνίας για follow-up όταν δεν υπάρχει διαθέσιμος.
- A/B testingΜοιράζει την κίνηση μεταξύ δύο ρυθμίσεων βοηθού για σύγκριση.
- Αναζητήσιμα αρχεία συνομιλιώνΚαταγράφει κάθε συνομιλία και την κάνει αναζητήσιμη.
- Συνέχεια μέσω emailΣυνεχίζει τις συνομιλίες μέσω email όταν οι επισκέπτες φεύγουν.
- Διαχείριση ομάδαςΟμάδες agents, κανόνες δρομολόγησης και όρια chat ανά agent.
- AI ConnectorΣυνδέει εργαλεία AI με MCP για ερωτήματα σε δεδομένα chat και αναφορές.
Πηγή:olark.com/features ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Five9 και Olark
Πόσο κοστίζουν το Five9 και το Olark;
Τα πληρωμένα πακέτα του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Του Olark ξεκινούν από $29 ανά agent ανά μήνα (Live Chat). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Five9 ή το Olark;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Olark: $1,740 τον χρόνο με το Live Chat, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $5,400 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Five9 ή το Olark;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Olark: $3,480 τον χρόνο με το Live Chat, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $10,800 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Five9 ή το Olark;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Olark: $4,800 τον χρόνο με το Standard AI Website Agent, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $30,900 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.