Five9 vs LiveAgent: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Five9 | LiveAgent |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Five9 vs LiveAgent: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Five9
- Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
- Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
- Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
- Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
- Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.
Πηγή:five9.com ·
LiveAgent
- Ενιαίο inboxΔιαχειρίζεται email, chat, κλήσεις και social μηνύματα σε ένα inbox με κανόνες.
- Σύστημα αιτημάτωνΚάθε μήνυμα γίνεται αίτημα με ιστορικό, μέχρι την επίλυσή του.
- Live chatΣυνομιλία με επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο και προεπισκόπηση όσων πληκτρολογούν.
- Ενσωματωμένο call centerΔέχεται κλήσεις στο help desk με μενού, δρομολόγηση και καταγραφή.
- Υποστήριξη social mediaΑπαντά σε μηνύματα Facebook, Instagram, WhatsApp και X από το ίδιο inbox.
- AI chatbotΑπαντά στους πελάτες στο chat όλο το 24ωρο από τη βάση γνώσεων και τα έγγραφά σας.
- Περιλήψεις αιτημάτων με AIΜετατρέπει μεγάλα νήματα σε περιλήψεις Θέματος, Επίλυσης και Εκκρεμοτήτων.
- Φίλτρο spam με AIΚρατά το spam και τα άσχετα μηνύματα έξω από την ουρά.
Πηγή:liveagent.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Five9 και LiveAgent
Πόσο κοστίζουν το Five9 και το LiveAgent;
Τα πληρωμένα πακέτα του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Του LiveAgent ξεκινούν από $15 ανά agent/ μήνα (Small business). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Five9 ή το LiveAgent;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το LiveAgent: $900 τον χρόνο με το Small business, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $6,240 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Five9 ή το LiveAgent;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το LiveAgent: $1,800 τον χρόνο με το Small business, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $12,480 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Five9 ή το LiveAgent;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το LiveAgent: $4,500 τον χρόνο με το Small business, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $31,200 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.