Five9 vs HappyFox: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαFive9HappyFox
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Five9 vs HappyFox: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Five9

  • Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
  • Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
  • Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
  • Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
  • Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.

Πηγή:five9.com ·

HappyFox

  • Ενιαία ουρά καναλιώνΣυγκεντρώνει αιτήματα από email, τηλέφωνο και social σε μία ουρά.
  • Οργάνωση αιτημάτωνΟργανώνει τα αιτήματα ανά κατάσταση, προτεραιότητα, κατηγορία και υπεύθυνο.
  • Κέντρο αυτοεξυπηρέτησηςΠαρέχει στους πελάτες κέντρο βοήθειας με αναζήτηση για συχνές ερωτήσεις.
  • Αυτοματισμός Smart RulesΟι Smart Rules δρομολογούν αιτήματα και αυτοματοποιούν συνήθεις ενέργειες.
  • ΑναφορέςΠαρακολουθεί τη δραστηριότητα αιτημάτων και την απόδοση των agents σε μία προβολή.
  • Προσαρμοσμένα πεδίαΚαταγράφει τις λεπτομέρειες που χρειάζεται η ομάδα με προσαρμοσμένα πεδία.
  • Αρχεία ελέγχουΚαταγράφει ποιος άλλαξε τι μέσω αρχείων ελέγχου.
  • Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντωνΕλέγχει την πρόσβαση των agents με έλεγχο δύο παραγόντων και πολιτικές ασφαλείας.

Πηγή:happyfox.com ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Five9 και HappyFox

  1. Πόσο κοστίζουν το Five9 και το HappyFox;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Του HappyFox ξεκινούν από $0.33 per resolution (Chatbot). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Five9 ή το HappyFox;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το HappyFox: $60 τον χρόνο με το Assist AI, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $7,080 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Five9 ή το HappyFox;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το HappyFox: $120 τον χρόνο με το Assist AI, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $14,160 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Five9 ή το HappyFox;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το HappyFox: $300 τον χρόνο με το Assist AI, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $35,400 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.