Five9 vs Freshservice: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαFive9Freshservice
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Five9 vs Freshservice: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Five9

  • Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
  • Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
  • Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
  • Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
  • Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.

Πηγή:five9.com ·

Freshservice

  • Αιτήματα σε φυσική γλώσσαΕρμηνεύει αιτήματα σε φυσική γλώσσα και τα επιλύει από άκρη σε άκρη.
  • Συνεχής ανακάλυψη assetsΕκτελεί ανακάλυψη στο παρασκήνιο για ακριβή αρχεία assets και εξαρτήσεων.
  • Παραμετροποιήσιμες ροέςΠαραμετροποιήσιμες ροές εργασίας αυξάνουν την παραγωγικότητα των agents.
  • CMDBΣυνδεδεμένη πλατφόρμα και CMDB δίνουν στο IT πλήρες πλαίσιο.
  • Υπηρεσίες για όλη την επιχείρησηΟι επιχειρησιακές ομάδες χρησιμοποιούν μία πλατφόρμα εξυπηρέτησης.
  • AI για IT operationsΛειτουργίες IT με AI για λιγότερες διακοπές.

Πηγή:freshworks.com/freshservice ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Five9 και Freshservice

  1. Πόσο κοστίζουν το Five9 και το Freshservice;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Του Freshservice ξεκινούν από $15 per pack for 1,000 actions (Additional actions). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Five9 ή το Freshservice;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshservice: $1,140 τον χρόνο με το Starter, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $6,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Five9 ή το Freshservice;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshservice: $2,280 τον χρόνο με το Starter, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $12,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Five9 ή το Freshservice;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Freshservice: $5,700 τον χρόνο με το Starter, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $30,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.