eDesk vs Five9: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
eDesk vs Five9: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
eDesk
- Ομαδοποίηση tickets με AIΤο helpdesk ομαδοποιεί παρόμοια tickets με AI για ταχύτερες απαντήσεις.
- Αυτοματισμοί AIΈξυπνη δρομολόγηση tickets, αυτόματες απαντήσεις και ανάλυση συναισθήματος.
- Smart ReplyΠαρέχει γρήγορες και ακριβείς απαντήσεις στους πελάτες.
- AI chatbotΠροσφέρει αυτοματοποιημένη υποστήριξη 24/7 σε πραγματικό χρόνο.
- Ενσωματωμένες αναφορέςΑναφορές για βασικές μετρήσεις υποστήριξης, πελατών, προϊόντων και πωλήσεων.
- Αιτήματα κριτικώνΑυτόματα αιτήματα κριτικών και διαχείριση αρνητικών σχολίων.
- Θυρίδα προπωλήσεωνΘυρίδα και πίνακας ελέγχου για ερωτήματα προπωλήσεων.
- Βάση γνώσεωνΔημοσιεύστε άρθρα βάσης γνώσεων στον ιστότοπό σας.
Πηγή:edesk.com ·
Five9
- Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
- Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
- Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
- Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
- Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.
Πηγή:five9.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: eDesk και Five9
Πόσο κοστίζουν το eDesk και το Five9;
Τα πληρωμένα πακέτα του eDesk ξεκινούν από $39 ανά χρήστη / μήνα, με ετήσια χρέωση (Essential (annual)). Του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το eDesk ή το Five9;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το eDesk: $2,340 τον χρόνο με το Essential (annual), έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $4,800 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το eDesk ή το Five9;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το eDesk: $4,680 τον χρόνο με το Essential (annual), έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $9,600 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το eDesk ή το Five9;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το eDesk: $11,700 τον χρόνο με το Essential (annual), έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $24,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.