Deskpro vs Five9: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαDeskproFive9
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Deskpro vs Five9: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Deskpro

  • Πολυκαναλικά εισερχόμεναΔιαχειριστείτε email, φόρμες, φωνή, SMS, chat, Slack και Teams σε ένα σημείο.
  • Προσαρμοσμένα πεδία και φόρμεςΠροσαρμοσμένα πεδία, φόρμες αιτημάτων, καταστάσεις και διατάξεις ανά τμήμα.
  • Κέντρο βοήθειαςΕπώνυμη βάση γνώσεων με προτεινόμενα άρθρα καθώς πληκτρολογούν οι πελάτες.
  • AI για agentsΠεριλήψεις αιτημάτων, προτεινόμενες απαντήσεις και προσχέδια άρθρων στην προβολή του agent.
  • ΑναφορέςΕνσωματωμένες αναφορές για όγκο, SLA και απόδοση agents, μαζί με query builder.
  • Ενσωματώσεις και APIΣυνδέστε CRM, εργαλεία ανάπτυξης, chat και χρέωσης ή φτιάξτε δικά σας μέσω API.
  • Ευέλικτη φιλοξενίαΛειτουργία on-prem, στο δικό σας VPC ή σε περιφερειακό ή κυρίαρχο cloud.
  • ΑυτοματοποίησηΤο Deskpro αυτοματοποιεί τις εργασίες που δεν πρέπει να γίνονται χειροκίνητα.

Πηγή:deskpro.com ·

Five9

  • Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
  • Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
  • Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
  • Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
  • Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.

Πηγή:five9.com ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Deskpro και Five9

  1. Πόσο κοστίζουν το Deskpro και το Five9;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Deskpro ξεκινούν από $39 ανά agent ανά μήνα (Team). Του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Deskpro ή το Five9;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Deskpro: $2,340 τον χρόνο με το Team, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $4,800 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Deskpro ή το Five9;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Deskpro: $4,680 τον χρόνο με το Team, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $9,600 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Deskpro ή το Five9;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Deskpro: $11,700 τον χρόνο με το Team, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $24,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.