Deskpro vs Five9: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Deskpro vs Five9: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Deskpro
- Πολυκαναλικά εισερχόμεναΔιαχειριστείτε email, φόρμες, φωνή, SMS, chat, Slack και Teams σε ένα σημείο.
- Προσαρμοσμένα πεδία και φόρμεςΠροσαρμοσμένα πεδία, φόρμες αιτημάτων, καταστάσεις και διατάξεις ανά τμήμα.
- Κέντρο βοήθειαςΕπώνυμη βάση γνώσεων με προτεινόμενα άρθρα καθώς πληκτρολογούν οι πελάτες.
- AI για agentsΠεριλήψεις αιτημάτων, προτεινόμενες απαντήσεις και προσχέδια άρθρων στην προβολή του agent.
- ΑναφορέςΕνσωματωμένες αναφορές για όγκο, SLA και απόδοση agents, μαζί με query builder.
- Ενσωματώσεις και APIΣυνδέστε CRM, εργαλεία ανάπτυξης, chat και χρέωσης ή φτιάξτε δικά σας μέσω API.
- Ευέλικτη φιλοξενίαΛειτουργία on-prem, στο δικό σας VPC ή σε περιφερειακό ή κυρίαρχο cloud.
- ΑυτοματοποίησηΤο Deskpro αυτοματοποιεί τις εργασίες που δεν πρέπει να γίνονται χειροκίνητα.
Πηγή:deskpro.com ·
Five9
- Έξυπνη δρομολόγησηΔρομολογεί κάθε αλληλεπίδραση στο καλύτερο επόμενο βήμα.
- Συνδυασμός AI και ανθρώπωνΑντιστοιχίζει κάθε αλληλεπίδραση στον σωστό συνδυασμό AI, ανθρώπων και ροών.
- Μεταβίβαση με διατήρηση πλαισίουΟι σύνθετες συνομιλίες περνούν σε ζωντανό εκπρόσωπο με διατηρημένο πλαίσιο.
- Ενιαίο ταξίδι πελάτηΠράκτορες AI, εκπρόσωποι και συνδεδεμένα συστήματα λειτουργούν ως ένα ταξίδι.
- Πρόβλεψη και προγραμματισμός προσωπικούΕνσωματωμένη πρόβλεψη και προγραμματισμός για συντονισμό του προσωπικού.
Πηγή:five9.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Deskpro και Five9
Πόσο κοστίζουν το Deskpro και το Five9;
Τα πληρωμένα πακέτα του Deskpro ξεκινούν από $39 ανά agent ανά μήνα (Team). Του Five9 ξεκινούν από $119 per concurrent seat/ μήνα (Digital). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Deskpro ή το Five9;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Deskpro: $2,340 τον χρόνο με το Team, έναντι $7,140 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $4,800 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Deskpro ή το Five9;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Deskpro: $4,680 τον χρόνο με το Team, έναντι $14,280 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $9,600 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Deskpro ή το Five9;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Deskpro: $11,700 τον χρόνο με το Team, έναντι $35,700 τον χρόνο για το Five9 με το Digital. Δηλαδή $24,000 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.