Broadvoice vs Helpwise: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαBroadvoiceHelpwise
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Broadvoice vs Helpwise: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Broadvoice

  • Omnichannel κέντρο επικοινωνίαςΚέντρο επικοινωνίας με έξυπνη δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένο AI.
  • Ενιαίες επικοινωνίεςΣυνδυάζει κλήσεις, μηνύματα και συσκέψεις σε ένα σημείο.
  • Ορατότητα ουρών και agentsΔίνει εικόνα για ουρές, εκπροσώπους και αλληλεπιδράσεις με αναλύσεις AI.
  • Αυτοματοποίηση με AIΤο AI αναλαμβάνει ρουτίνες και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και ενημερώσεις συστημάτων.
  • Αυτόματες εξερχόμενες κλήσειςΑυτοματοποιεί τις εξερχόμενες κλήσεις για μεγαλύτερη παραγωγικότητα.
  • Ενσωμάτωση CRMΣυνδέει δεδομένα CRM ώστε οι εκπρόσωποι να έχουν πλήρη εικόνα του πελάτη.

Πηγή:broadvoice.com ·

Helpwise

  • Ενιαίο inboxΕνοποιεί τα κανάλια πελατών για διαχείριση ερωτημάτων από μία προβολή.
  • Κανόνες αυτοματισμούΑυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες όπως ανάθεση, ετικέτες και απαντήσεις.
  • SLAsΔημιουργήστε SLAs για γρήγορους χρόνους απόκρισης.
  • Εξισορρόπηση φόρτουΚατανέμει συνομιλίες με βάση τον φόρτο της ομάδας.
  • Κέντρο βοήθειαςΔημιουργήστε κέντρο αυτοεξυπηρέτησης για λιγότερα εισερχόμενα ερωτήματα.
  • ChatbotsΔημιουργήστε bots που χειρίζονται την υποστήριξη μέσω chat.
  • Αποθηκευμένες απαντήσειςΈτοιμες απαντήσεις για επαναλαμβανόμενα ερωτήματα.
  • Ανίχνευση συγκρούσεωνΑποτρέπει διπλές και αντιφατικές απαντήσεις.

Πηγή:helpwise.io ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Broadvoice και Helpwise

  1. Πόσο κοστίζουν το Broadvoice και το Helpwise;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Broadvoice ξεκινούν από $10 ανά χρήστη/ μήνα (Metered). Του Helpwise ξεκινούν από $12 ανά χρήστη / μήνα (Standard). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Broadvoice ή το Helpwise;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $600 τον χρόνο με το Metered, έναντι $720 τον χρόνο για το Helpwise με το Standard. Δηλαδή $120 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Broadvoice ή το Helpwise;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $1,200 τον χρόνο με το Metered, έναντι $1,440 τον χρόνο για το Helpwise με το Standard. Δηλαδή $240 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Broadvoice ή το Helpwise;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $3,000 τον χρόνο με το Metered, έναντι $3,600 τον χρόνο για το Helpwise με το Standard. Δηλαδή $600 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.