Broadvoice vs Freshservice: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαBroadvoiceFreshservice
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Broadvoice vs Freshservice: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Broadvoice

  • Omnichannel κέντρο επικοινωνίαςΚέντρο επικοινωνίας με έξυπνη δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένο AI.
  • Ενιαίες επικοινωνίεςΣυνδυάζει κλήσεις, μηνύματα και συσκέψεις σε ένα σημείο.
  • Ορατότητα ουρών και agentsΔίνει εικόνα για ουρές, εκπροσώπους και αλληλεπιδράσεις με αναλύσεις AI.
  • Αυτοματοποίηση με AIΤο AI αναλαμβάνει ρουτίνες και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και ενημερώσεις συστημάτων.
  • Αυτόματες εξερχόμενες κλήσειςΑυτοματοποιεί τις εξερχόμενες κλήσεις για μεγαλύτερη παραγωγικότητα.
  • Ενσωμάτωση CRMΣυνδέει δεδομένα CRM ώστε οι εκπρόσωποι να έχουν πλήρη εικόνα του πελάτη.

Πηγή:broadvoice.com ·

Freshservice

  • Αιτήματα σε φυσική γλώσσαΕρμηνεύει αιτήματα σε φυσική γλώσσα και τα επιλύει από άκρη σε άκρη.
  • Συνεχής ανακάλυψη assetsΕκτελεί ανακάλυψη στο παρασκήνιο για ακριβή αρχεία assets και εξαρτήσεων.
  • Παραμετροποιήσιμες ροέςΠαραμετροποιήσιμες ροές εργασίας αυξάνουν την παραγωγικότητα των agents.
  • CMDBΣυνδεδεμένη πλατφόρμα και CMDB δίνουν στο IT πλήρες πλαίσιο.
  • Υπηρεσίες για όλη την επιχείρησηΟι επιχειρησιακές ομάδες χρησιμοποιούν μία πλατφόρμα εξυπηρέτησης.
  • AI για IT operationsΛειτουργίες IT με AI για λιγότερες διακοπές.

Πηγή:freshworks.com/freshservice ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Broadvoice και Freshservice

  1. Πόσο κοστίζουν το Broadvoice και το Freshservice;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Broadvoice ξεκινούν από $10 ανά χρήστη/ μήνα (Metered). Του Freshservice ξεκινούν από $15 per pack for 1,000 actions (Additional actions). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Broadvoice ή το Freshservice;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $600 τον χρόνο με το Metered, έναντι $1,140 τον χρόνο για το Freshservice με το Starter. Δηλαδή $540 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Broadvoice ή το Freshservice;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $1,200 τον χρόνο με το Metered, έναντι $2,280 τον χρόνο για το Freshservice με το Starter. Δηλαδή $1,080 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Broadvoice ή το Freshservice;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $3,000 τον χρόνο με το Metered, έναντι $5,700 τον χρόνο για το Freshservice με το Starter. Δηλαδή $2,700 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.