Broadvoice vs Deskpro: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαBroadvoiceDeskpro
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Broadvoice vs Deskpro: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Broadvoice

  • Omnichannel κέντρο επικοινωνίαςΚέντρο επικοινωνίας με έξυπνη δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένο AI.
  • Ενιαίες επικοινωνίεςΣυνδυάζει κλήσεις, μηνύματα και συσκέψεις σε ένα σημείο.
  • Ορατότητα ουρών και agentsΔίνει εικόνα για ουρές, εκπροσώπους και αλληλεπιδράσεις με αναλύσεις AI.
  • Αυτοματοποίηση με AIΤο AI αναλαμβάνει ρουτίνες και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και ενημερώσεις συστημάτων.
  • Αυτόματες εξερχόμενες κλήσειςΑυτοματοποιεί τις εξερχόμενες κλήσεις για μεγαλύτερη παραγωγικότητα.
  • Ενσωμάτωση CRMΣυνδέει δεδομένα CRM ώστε οι εκπρόσωποι να έχουν πλήρη εικόνα του πελάτη.

Πηγή:broadvoice.com ·

Deskpro

  • Πολυκαναλικά εισερχόμεναΔιαχειριστείτε email, φόρμες, φωνή, SMS, chat, Slack και Teams σε ένα σημείο.
  • Προσαρμοσμένα πεδία και φόρμεςΠροσαρμοσμένα πεδία, φόρμες αιτημάτων, καταστάσεις και διατάξεις ανά τμήμα.
  • Κέντρο βοήθειαςΕπώνυμη βάση γνώσεων με προτεινόμενα άρθρα καθώς πληκτρολογούν οι πελάτες.
  • AI για agentsΠεριλήψεις αιτημάτων, προτεινόμενες απαντήσεις και προσχέδια άρθρων στην προβολή του agent.
  • ΑναφορέςΕνσωματωμένες αναφορές για όγκο, SLA και απόδοση agents, μαζί με query builder.
  • Ενσωματώσεις και APIΣυνδέστε CRM, εργαλεία ανάπτυξης, chat και χρέωσης ή φτιάξτε δικά σας μέσω API.
  • Ευέλικτη φιλοξενίαΛειτουργία on-prem, στο δικό σας VPC ή σε περιφερειακό ή κυρίαρχο cloud.
  • ΑυτοματοποίησηΤο Deskpro αυτοματοποιεί τις εργασίες που δεν πρέπει να γίνονται χειροκίνητα.

Πηγή:deskpro.com ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Broadvoice και Deskpro

  1. Πόσο κοστίζουν το Broadvoice και το Deskpro;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Broadvoice ξεκινούν από $10 ανά χρήστη/ μήνα (Metered). Του Deskpro ξεκινούν από $39 ανά agent ανά μήνα (Team). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Broadvoice ή το Deskpro;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $600 τον χρόνο με το Metered, έναντι $2,340 τον χρόνο για το Deskpro με το Team. Δηλαδή $1,740 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Broadvoice ή το Deskpro;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $1,200 τον χρόνο με το Metered, έναντι $4,680 τον χρόνο για το Deskpro με το Team. Δηλαδή $3,480 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Broadvoice ή το Deskpro;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Broadvoice: $3,000 τον χρόνο με το Metered, έναντι $11,700 τον χρόνο για το Deskpro με το Team. Δηλαδή $8,700 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.