Botpress vs Smartsupp: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Botpress | Smartsupp |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Ναι |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Botpress vs Smartsupp: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Botpress
- Αυτόνομη επίλυση αιτημάτωνΟι πράκτορες AI επιλύουν αιτήματα υποστήριξης πλήρως χωρίς την ομάδα υποστήριξης.
- Παραλαβή με πλήρες πλαίσιοΟι πράκτορες παραλαμβάνουν αιτήματα με ιστορικό, στοιχεία λογαριασμού και προηγούμενα βήματα.
- Αλλαγές λογαριασμού και χρέωσηςΑλλάζει πακέτα, ενημερώνει στοιχεία χρέωσης ή διορθώνει σφάλματα λογαριασμού.
- Αυτόματες επιστροφές χρημάτωνΕγκρίνει και εκδίδει επιστροφές με τους ίδιους όρους με έναν άνθρωπο.
- Προληπτική επικοινωνίαΕπικοινωνεί με πελάτες πριν από επερχόμενο όριο, ανανέωση ή αλλαγή.
- Botpress Desk helpdeskΠλήρες σύστημα διαχείρισης αιτημάτων ή λειτουργία πάνω σε υπάρχον helpdesk.
- Κλιμακούμενη υποδομή AWSΛειτουργεί σε AWS με αυτόματη κλιμάκωση χωρίς ανάγκη συντήρησης.
- Ασφάλεια και συμμόρφωσηΠιστοποίηση SOC II, συμμόρφωση με GDPR και δοκιμές διείσδυσης από την KPMG.
Πηγή:botpress.com ·
Smartsupp
- Απαντήσεις από chatbot AIΗ AI απαντά έως και στο 80% των συνηθισμένων και τεχνικών ερωτήσεων.
- Προσαρμοσμένη ταυτότητα botΠροσαρμογή ταυτότητας, ύφους και φωνής brand του bot.
- Μεταφορά σε άνθρωποΡυθμιζόμενη μεταφορά από το bot σε ανθρώπινο χειριστή.
- Εκπαίδευση από site και feedΕκπαιδεύεται μέσω web scraping, FAQ και του feed προϊόντων.
- Ενιαία θυρίδαΣυγκεντρώνει όλα τα μηνύματα σε έναν πίνακα ελέγχου.
- Ιστορικό επισκεπτώνΠροβολή ιστορικού συνομιλιών και διαδρομής επισκεπτών στον ιστότοπο.
- Συλλογή και εξαγωγή επαφώνΣυλλογή στοιχείων επισκεπτών μέσω widget και εξαγωγή επαφών σε CRM.
Πηγή:smartsupp.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Botpress και Smartsupp
Πόσο κοστίζουν το Botpress και το Smartsupp;
Τα πληρωμένα πακέτα του Botpress ξεκινούν από $150 / μήνα, με ετήσια χρέωση (Plus). Του Smartsupp ξεκινούν από $17 ανά μήνα, με ετήσια χρέωση (Solo). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Botpress ή το Smartsupp;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,596 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Botpress ή το Smartsupp;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,596 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Botpress ή το Smartsupp;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,596 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Botpress και το Smartsupp;
Ναι, και τα δύο έχουν δωρεάν πακέτο.