Botpress vs Smartsupp: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαBotpressSmartsupp
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΝαιΝαι
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Botpress vs Smartsupp: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Botpress

  • Αυτόνομη επίλυση αιτημάτωνΟι πράκτορες AI επιλύουν αιτήματα υποστήριξης πλήρως χωρίς την ομάδα υποστήριξης.
  • Παραλαβή με πλήρες πλαίσιοΟι πράκτορες παραλαμβάνουν αιτήματα με ιστορικό, στοιχεία λογαριασμού και προηγούμενα βήματα.
  • Αλλαγές λογαριασμού και χρέωσηςΑλλάζει πακέτα, ενημερώνει στοιχεία χρέωσης ή διορθώνει σφάλματα λογαριασμού.
  • Αυτόματες επιστροφές χρημάτωνΕγκρίνει και εκδίδει επιστροφές με τους ίδιους όρους με έναν άνθρωπο.
  • Προληπτική επικοινωνίαΕπικοινωνεί με πελάτες πριν από επερχόμενο όριο, ανανέωση ή αλλαγή.
  • Botpress Desk helpdeskΠλήρες σύστημα διαχείρισης αιτημάτων ή λειτουργία πάνω σε υπάρχον helpdesk.
  • Κλιμακούμενη υποδομή AWSΛειτουργεί σε AWS με αυτόματη κλιμάκωση χωρίς ανάγκη συντήρησης.
  • Ασφάλεια και συμμόρφωσηΠιστοποίηση SOC II, συμμόρφωση με GDPR και δοκιμές διείσδυσης από την KPMG.

Πηγή:botpress.com ·

Smartsupp

  • Απαντήσεις από chatbot AIΗ AI απαντά έως και στο 80% των συνηθισμένων και τεχνικών ερωτήσεων.
  • Προσαρμοσμένη ταυτότητα botΠροσαρμογή ταυτότητας, ύφους και φωνής brand του bot.
  • Μεταφορά σε άνθρωποΡυθμιζόμενη μεταφορά από το bot σε ανθρώπινο χειριστή.
  • Εκπαίδευση από site και feedΕκπαιδεύεται μέσω web scraping, FAQ και του feed προϊόντων.
  • Ενιαία θυρίδαΣυγκεντρώνει όλα τα μηνύματα σε έναν πίνακα ελέγχου.
  • Ιστορικό επισκεπτώνΠροβολή ιστορικού συνομιλιών και διαδρομής επισκεπτών στον ιστότοπο.
  • Συλλογή και εξαγωγή επαφώνΣυλλογή στοιχείων επισκεπτών μέσω widget και εξαγωγή επαφών σε CRM.

Πηγή:smartsupp.com ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Botpress και Smartsupp

  1. Πόσο κοστίζουν το Botpress και το Smartsupp;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Botpress ξεκινούν από $150 / μήνα, με ετήσια χρέωση (Plus). Του Smartsupp ξεκινούν από $17 ανά μήνα, με ετήσια χρέωση (Solo). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Botpress ή το Smartsupp;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,596 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Botpress ή το Smartsupp;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,596 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Botpress ή το Smartsupp;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Smartsupp: $204 τον χρόνο με το Solo, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,596 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  5. Έχουν δωρεάν πακέτο το Botpress και το Smartsupp;

    Ναι, και τα δύο έχουν δωρεάν πακέτο.