Botpress vs LiveChat: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα

Μέγεθος ομάδας

Χρέωση

10 άτομαBotpressLiveChat
Βασικό πληρωμένο πακέτοΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωσηΔεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση
Τιμή εταιρείας
Μηνιαίο κόστος
Ετήσιο κόστος
Ανά χρήστη / έτος
Δέσμευση χρέωσηςΔεν έχει καταγραφείΔεν έχει καταγραφεί
Ελάχιστοι χρήστεςΚανέναςΚανένας
Δωρεάν πακέτοΝαιΔεν αναφέρεται
Δωρεάν δοκιμήΔεν αναφέρεταιΔεν αναφέρεται

Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.

Botpress vs LiveChat: λειτουργίες

Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.

Botpress

  • Αυτόνομη επίλυση αιτημάτωνΟι πράκτορες AI επιλύουν αιτήματα υποστήριξης πλήρως χωρίς την ομάδα υποστήριξης.
  • Παραλαβή με πλήρες πλαίσιοΟι πράκτορες παραλαμβάνουν αιτήματα με ιστορικό, στοιχεία λογαριασμού και προηγούμενα βήματα.
  • Αλλαγές λογαριασμού και χρέωσηςΑλλάζει πακέτα, ενημερώνει στοιχεία χρέωσης ή διορθώνει σφάλματα λογαριασμού.
  • Αυτόματες επιστροφές χρημάτωνΕγκρίνει και εκδίδει επιστροφές με τους ίδιους όρους με έναν άνθρωπο.
  • Προληπτική επικοινωνίαΕπικοινωνεί με πελάτες πριν από επερχόμενο όριο, ανανέωση ή αλλαγή.
  • Botpress Desk helpdeskΠλήρες σύστημα διαχείρισης αιτημάτων ή λειτουργία πάνω σε υπάρχον helpdesk.
  • Κλιμακούμενη υποδομή AWSΛειτουργεί σε AWS με αυτόματη κλιμάκωση χωρίς ανάγκη συντήρησης.
  • Ασφάλεια και συμμόρφωσηΠιστοποίηση SOC II, συμμόρφωση με GDPR και δοκιμές διείσδυσης από την KPMG.

Πηγή:botpress.com ·

LiveChat

  • Παρακολούθηση επισκεπτώνΠαρακολουθεί τη δραστηριότητα των επισκεπτών και τις σελίδες που βλέπουν σε πραγματικό χρόνο.
  • Προληπτική έναρξη chatΗ AI ξεκινά συνομιλία με μήνυμα σχετικό με όσα βλέπει ο επισκέπτης.
  • Προτάσεις προϊόντων με AIΗ AI απαντά σε ερωτήσεις, προτείνει προϊόντα και συλλέγει στοιχεία για πωλήσεις.
  • Προβολή καλαθιού και παραγγελιώνΕμφανίζει καλάθι, πρόσφατες παραγγελίες και κατάσταση πληρωμής στη συνομιλία.
  • Αυτόματη κατάσταση παραγγελίαςΣυνδέει Shopify, WooCommerce ή άλλα συστήματα ώστε η AI να απαντά για παραγγελίες.
  • Αναφορές AI έναντι ανθρώπωνΣυγκρίνει έσοδα, παραγγελίες και μετατροπές για AI και ανθρώπινους πράκτορες.
  • Αξιολόγηση leadsΣυλλέγει ανάγκες και στοιχεία επικοινωνίας με τις δικές σας ερωτήσεις.

Πηγή:livechat.com ·

Ερωτήσεις για τις τιμές: Botpress και LiveChat

  1. Πόσο κοστίζουν το Botpress και το LiveChat;

    Τα πληρωμένα πακέτα του Botpress ξεκινούν από $150 / μήνα, με ετήσια χρέωση (Plus). Του LiveChat ξεκινούν από $19 / μήνα per person (Starter). Τιμές ΗΠΑ.

  2. Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Botpress ή το LiveChat;

    Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το LiveChat: $1,140 τον χρόνο με το Starter, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $660 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  3. Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Botpress ή το LiveChat;

    Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Botpress: $1,800 τον χρόνο με το Plus, έναντι $2,280 τον χρόνο για το LiveChat με το Starter. Δηλαδή $480 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  4. Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Botpress ή το LiveChat;

    Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Botpress: $1,800 τον χρόνο με το Plus, έναντι $5,700 τον χρόνο για το LiveChat με το Starter. Δηλαδή $3,900 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.

  5. Έχουν δωρεάν πακέτο το Botpress και το LiveChat;

    Το Botpress έχει δωρεάν πακέτο. Το LiveChat δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.