Botpress vs Hiver: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Botpress | Hiver |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Botpress vs Hiver: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Botpress
- Αυτόνομη επίλυση αιτημάτωνΟι πράκτορες AI επιλύουν αιτήματα υποστήριξης πλήρως χωρίς την ομάδα υποστήριξης.
- Παραλαβή με πλήρες πλαίσιοΟι πράκτορες παραλαμβάνουν αιτήματα με ιστορικό, στοιχεία λογαριασμού και προηγούμενα βήματα.
- Αλλαγές λογαριασμού και χρέωσηςΑλλάζει πακέτα, ενημερώνει στοιχεία χρέωσης ή διορθώνει σφάλματα λογαριασμού.
- Αυτόματες επιστροφές χρημάτωνΕγκρίνει και εκδίδει επιστροφές με τους ίδιους όρους με έναν άνθρωπο.
- Προληπτική επικοινωνίαΕπικοινωνεί με πελάτες πριν από επερχόμενο όριο, ανανέωση ή αλλαγή.
- Botpress Desk helpdeskΠλήρες σύστημα διαχείρισης αιτημάτων ή λειτουργία πάνω σε υπάρχον helpdesk.
- Κλιμακούμενη υποδομή AWSΛειτουργεί σε AWS με αυτόματη κλιμάκωση χωρίς ανάγκη συντήρησης.
- Ασφάλεια και συμμόρφωσηΠιστοποίηση SOC II, συμμόρφωση με GDPR και δοκιμές διείσδυσης από την KPMG.
Πηγή:botpress.com ·
Hiver
- Omnichannel inboxΔιαχειρίζεται υποστήριξη μέσω email, chat, Slack, φωνής και SMS από ένα σημείο.
- AI SkillsΜετατρέπει διαδικασίες υποστήριξης σε Skills που ακολουθεί το AI.
- Δοκιμή AI πριν την ενεργοποίησηΔοκιμάστε το AI σε πραγματικά σενάρια πελατών πριν τεθεί σε λειτουργία.
- Αυτο-ενημερούμενη γνώσηΤο AI εξετάζει επιλυμένα αιτήματα για να βρει κενά στο κέντρο βοήθειας.
- Συνεργασία με Jira και SlackΕμπλέξτε συναδέλφους, συνδέστε αιτήματα με Jira και συζητήστε σε νήματα Slack.
- Αυτόματη δρομολόγησηΧρησιμοποιεί πληροφορίες από κάθε σύστημα για αυτόματη δρομολόγηση, διαλογή και ενημερώσεις.
- Ανάλυση επαναλαμβανόμενων θεμάτωνΔείχνει ποια θέματα επαναλαμβάνονται και τι τα προκαλεί.
Πηγή:hiverhq.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Botpress και Hiver
Πόσο κοστίζουν το Botpress και το Hiver;
Τα πληρωμένα πακέτα του Botpress ξεκινούν από $150 / μήνα, με ετήσια χρέωση (Plus). Του Hiver ξεκινούν από $25 /user/ μήνα (Growth). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Botpress ή το Hiver;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Hiver: $1,500 τον χρόνο με το Growth, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $300 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Botpress ή το Hiver;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Botpress: $1,800 τον χρόνο με το Plus, έναντι $3,000 τον χρόνο για το Hiver με το Growth. Δηλαδή $1,200 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Botpress ή το Hiver;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Botpress: $1,800 τον χρόνο με το Plus, έναντι $7,500 τον χρόνο για το Hiver με το Growth. Δηλαδή $5,700 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Botpress και το Hiver;
Το Botpress έχει δωρεάν πακέτο. Το Hiver δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.