Botpress vs Gorgias: πόσο κοστίζει πραγματικά το καθένα
Μέγεθος ομάδας
Χρέωση
| 10 άτομα | Botpress | Gorgias |
|---|---|---|
| Βασικό πληρωμένο πακέτο | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση | Δεν υπάρχει πακέτο για αυτή τη χρέωση |
| Τιμή εταιρείας | ||
| Μηνιαίο κόστος | ||
| Ετήσιο κόστος | ||
| Ανά χρήστη / έτος | ||
| Δέσμευση χρέωσης | Δεν έχει καταγραφεί | Δεν έχει καταγραφεί |
| Ελάχιστοι χρήστες | Κανένας | Κανένας |
| Δωρεάν πακέτο | Ναι | Δεν αναφέρεται |
| Δωρεάν δοκιμή | Δεν αναφέρεται | Δεν αναφέρεται |
Υπολογισμός SpecEntry από τις επίσημες τιμές ΗΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται φόροι και προαιρετικά πρόσθετα.
Botpress vs Gorgias: λειτουργίες
Οι βασικές λειτουργίες όπως τις αναφέρει κάθε εταιρεία. Αν κάτι λείπει από μια λίστα, δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν το έχει.
Botpress
- Αυτόνομη επίλυση αιτημάτωνΟι πράκτορες AI επιλύουν αιτήματα υποστήριξης πλήρως χωρίς την ομάδα υποστήριξης.
- Παραλαβή με πλήρες πλαίσιοΟι πράκτορες παραλαμβάνουν αιτήματα με ιστορικό, στοιχεία λογαριασμού και προηγούμενα βήματα.
- Αλλαγές λογαριασμού και χρέωσηςΑλλάζει πακέτα, ενημερώνει στοιχεία χρέωσης ή διορθώνει σφάλματα λογαριασμού.
- Αυτόματες επιστροφές χρημάτωνΕγκρίνει και εκδίδει επιστροφές με τους ίδιους όρους με έναν άνθρωπο.
- Προληπτική επικοινωνίαΕπικοινωνεί με πελάτες πριν από επερχόμενο όριο, ανανέωση ή αλλαγή.
- Botpress Desk helpdeskΠλήρες σύστημα διαχείρισης αιτημάτων ή λειτουργία πάνω σε υπάρχον helpdesk.
- Κλιμακούμενη υποδομή AWSΛειτουργεί σε AWS με αυτόματη κλιμάκωση χωρίς ανάγκη συντήρησης.
- Ασφάλεια και συμμόρφωσηΠιστοποίηση SOC II, συμμόρφωση με GDPR και δοκιμές διείσδυσης από την KPMG.
Πηγή:botpress.com ·
Gorgias
- Μεταβίβαση σε άνθρωποΜεταβιβάστε συνομιλίες σε ανθρώπινους agents μαζί με το πλαίσιο.
- Πολυκαναλικά εισερχόμεναEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram και Facebook σε μία προβολή.
- Ενέργειες μέσα στη συνομιλίαΑκύρωση, έκπτωση ή upsell απευθείας μέσα στη συνομιλία.
- Δεδομένα ShopifyΔείτε οποιαδήποτε παραγγελία, πελάτη ή προϊόν χωρίς να φύγετε από το ticket.
- Έτοιμες ενσωματώσειςRecharge, Klaviyo, Yotpo και άλλα συνδεδεμένα από την αρχή.
- Δρομολόγηση ticketsΔρομολογήστε, αναθέστε και διαχειριστείτε tickets στην ομάδα σας.
- Αναφορές εσόδωνΔείτε πόσα έσοδα παράγει η ομάδα υποστήριξης.
- Κανόνες AIΕφαρμόστε τον τόνο, τις πολιτικές και τα SOP σας με ενσωματωμένα όρια.
Πηγή:gorgias.com ·
Ερωτήσεις για τις τιμές: Botpress και Gorgias
Πόσο κοστίζουν το Botpress και το Gorgias;
Τα πληρωμένα πακέτα του Botpress ξεκινούν από $150 / μήνα, με ετήσια χρέωση (Plus). Του Gorgias ξεκινούν από $10 / μήνα (Starter). Τιμές ΗΠΑ.
Ποιο είναι φθηνότερο για 5 χρήστες, το Botpress ή το Gorgias;
Για 5 χρήστες φθηνότερο είναι το Gorgias: $120 τον χρόνο με το Starter, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,680 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 10 χρήστες, το Botpress ή το Gorgias;
Για 10 χρήστες φθηνότερο είναι το Gorgias: $120 τον χρόνο με το Starter, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,680 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Ποιο είναι φθηνότερο για 25 χρήστες, το Botpress ή το Gorgias;
Για 25 χρήστες φθηνότερο είναι το Gorgias: $120 τον χρόνο με το Starter, έναντι $1,800 τον χρόνο για το Botpress με το Plus. Δηλαδή $1,680 λιγότερα τον χρόνο, χωρίς φόρους.
Έχουν δωρεάν πακέτο το Botpress και το Gorgias;
Το Botpress έχει δωρεάν πακέτο. Το Gorgias δεν αναφέρει δωρεάν πακέτο στην επίσημη σελίδα τιμών του.