SpecEntry.
Náklady

Freshdesk Contact Center: ceník, tarify a skutečné náklady

Freshdesk Contact Center stojí od 15 US$ za agenta/ měs., při roční platbě v tarifu Growth (cena v USA). K dispozici je i tarif zdarma: Free. Ceny ověřeny 6. 11. 2026.

Cloud phone system and contact center from Freshworks with tiered plans from basic call handling to enterprise features.

Od15 US$za agenta/ měs., při roční platbě

Oficiální web
Aktualizováno 6. 11. 2026Ceny v USAUSD4 tarify

Tarify a ceny

Free

Zdarmaza agenta/ měs. + pay/min

Aktualizováno 6. 11. 2026

Platba: měsíčně

Growth

15 US$za agenta/ měs., při roční platbě

Aktualizováno 6. 11. 2026

Platba: ročně

Pro

39 US$za agenta/ měs., při roční platbě

Aktualizováno 6. 11. 2026

Platba: ročně

Enterprise

69 US$za agenta/ měs., při roční platbě

Aktualizováno 6. 11. 2026

Platba: ročně

Ceny v USA tak, jak je uvádí výrobce, v měně USD. Před nákupem si je ověřte na webu výrobce.

Funkce Freshdesk Contact Center

Co Freshdesk Contact Center umí, podle oficiálního webu.

  1. IVR a směrování hovorů

    Inteligentní IVR a pokročilé směrování příchozích hovorů.

  2. Hlasoví boti s AI

    Hlasoví boti odpovídají na opakující se dotazy volajících.

  3. Globální čísla a BYOC

    Kupte čísla ve více než 90 zemích nebo využijte vlastního operátora.

  4. Z hovoru tiket ve Freshdesku

    Volejte přímo ve Freshdesku a hovor změňte v tiket jedním kliknutím.

  5. Dashboardy naživo

    Dashboardy naživo sledují výkon agentů a spokojenost zákazníků.

  6. Sledování objemu hovorů

    Supervizoři sledují objemy hovorů a úroveň služeb.

Zdroj:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshdesk Contact Center a alternativy: funkce

Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.

Freshdesk Contact Center

  • IVR a směrování hovorů
  • Hlasoví boti s AI
  • Globální čísla a BYOC
  • Z hovoru tiket ve Freshdesku

3CX

  • AI hlasoví agenti
  • Vestavěná AI recepce
  • Předkonfigurované trunky a telefony
  • Analýza sentimentu
Úplné srovnání Freshdesk Contact Center vs 3CX

Freshdesk Contact Center

  • IVR a směrování hovorů
  • Hlasoví boti s AI
  • Globální čísla a BYOC
  • Z hovoru tiket ve Freshdesku

Allo

  • Automatické nahrávání hovorů
  • Následné akce od AI
  • Automatické zapisování do CRM
  • Nastavení směrování hovorů
Úplné srovnání Freshdesk Contact Center vs Allo

Freshdesk Contact Center

  • IVR a směrování hovorů
  • Hlasoví boti s AI
  • Globální čísla a BYOC
  • Z hovoru tiket ve Freshdesku

Broadvoice

  • Omnichannel kontaktní centrum
  • Sjednocená komunikace
  • Přehled o frontách a agentech
  • Automatizace úkolů pomocí AI
Úplné srovnání Freshdesk Contact Center vs Broadvoice

Otázky k ceníku Freshdesk Contact Center

  1. Kolik stojí Freshdesk Contact Center?

    Nejlevnější placený tarif je Growth: od 15 US$ za agenta/ měs., při roční platbě (ceny v USA).

  2. Má Freshdesk Contact Center tarif zdarma?

    Ano. Freshdesk Contact Center má tarif zdarma: Free.

Ve zkratce

Firma
Freshworks
Cenový model
freemium
Tarif zdarma
Ano
Kategorie
voip-phone

Odkud data máme

Porovnat Freshdesk Contact Center