osTicket vs Re:amaze: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | osTicket | Re:amaze |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Ano | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
osTicket vs Re:amaze: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
osTicket
- Vlastní polePřizpůsobuje údaje sbírané od uživatelů při odeslání tiketu.
- Filtry tiketůPravidla směrují příchozí tikety na správné oddělení nebo agenty.
- Prevence kolizí agentůZamykání tiketů zabraňuje konfliktním nebo duplicitním odpovědím.
- Automatická odpověďOdešle automatickou odpověď při otevření tiketu nebo přijetí zprávy.
- Plány SLAVytváří plány SLA přiřazené k tématům nápovědy, oddělením nebo filtrům.
- Zákaznický portálArchivuje všechny požadavky na podporu a odpovědi online pro koncové uživatele.
- Uložené rozšířené vyhledáváníUkládá kritéria vyhledávání pro budoucí použití.
- Úkoly agentůVytváří interní seznam úkolů pro agenty.
Zdroj:osticket.com/features ·
Re:amaze
- Automatizace helpdeskuAutomatizujte běžné úkoly pomocí maker workflow a AI.
- AI agentAI agent, který zákazníkům pomáhá nepřetržitě.
- Zprávy CuesPosílejte návštěvníkům webu automatické, cílené zprávy generované AI.
- Živý dashboardSledujte procházení návštěvníků, nákupní data a polohu a pište jim přímo.
- Znalostní báze s AIČlánky ve znalostní bázi trénují vašeho AI agenta a chatboty.
- Společné prohlížení PeekSpolečným prohlížením uvidíte překážky zákazníků v reálném čase.
- Pracovní doba a směnyNastavte pracovní dobu, dny dovolené a individuální směny zaměstnanců.
Zdroj:reamaze.com ·
Otázky k cenám: osTicket a Re:amaze
Kolik stojí osTicket a Re:amaze?
osTicket má placené tarify od 12 US$ za uživatele / měs. (tarif Cloud-hosted), Re:amaze od 29 US$ per Team Member měsíčně (tarif Basic). Jde o ceny v USA.
osTicket, nebo Re:amaze: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Re:amaze: 348 US$ ročně v tarifu Basic. osTicket stojí v tarifu Cloud-hosted 720 US$ ročně. Rozdíl je 372 US$ ročně, bez DPH.
osTicket, nebo Re:amaze: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Re:amaze: 348 US$ ročně v tarifu Basic. osTicket stojí v tarifu Cloud-hosted 1 440 US$ ročně. Rozdíl je 1 092 US$ ročně, bez DPH.
osTicket, nebo Re:amaze: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Re:amaze: 348 US$ ročně v tarifu Basic. osTicket stojí v tarifu Cloud-hosted 3 600 US$ ročně. Rozdíl je 3 252 US$ ročně, bez DPH.
Mají osTicket a Re:amaze tarif zdarma?
osTicket má tarif zdarma. Re:amaze ho v oficiálním ceníku neuvádí.