Olark vs SysAid: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Olark | SysAid |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Olark vs SysAid: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Olark
- Předání člověkuEskaluje konverzace s AI do živého chatu ve stejném vlákně.
- Proaktivní osloveníZahajuje konverzace, jakmile jsou splněna vaše pravidla.
- Navazování offlineSbírá kontaktní údaje pro navázání, když nikdo není k dispozici.
- A/B testováníRozděluje provoz mezi dvě konfigurace asistenta a porovnává je.
- Prohledávatelné přepisyZaznamenává každou konverzaci a umožňuje v ní vyhledávat.
- Navazování e-mailemPokračuje v konverzacích e-mailem, když návštěvníci opustí web.
- Správa týmuSkupiny agentů, pravidla směrování a limity chatů na agenta.
- AI ConnectorPropojuje nástroje AI s podporou MCP, aby se dotazovaly na data chatu a vytvářely reporty.
Zdroj:olark.com/features ·
SysAid
- AI řešení incidentůAI řeší incidenty, vyřizuje požadavky, spouští workflow a vytváří automatizace.
- Samoobsluha v přirozeném jazyceŘeší problémy koncových uživatelů v přirozeném jazyce bez zásahu helpdesku.
- Protokolování akcí AIKaždá akce AI je zaznamenána, dohledatelná a vázaná na vaše pravidla.
- Eskalace na lidiProblémy vyžadující člověka jsou předány se správnými informacemi.
- Správa incidentů a požadavkůSpráva incidentů a vyřizování požadavků s SLA.
- CMDB a správa změnZahrnuje CMDB a správu změn.
Zdroj:sysaid.com ·
Otázky k cenám: Olark a SysAid
Kolik stojí Olark a SysAid?
Olark má placené tarify od 29 US$ za agenta měsíčně (tarif Live Chat), SysAid od 89 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Dex Standard). Jde o ceny v USA.
Olark, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Olark: 1 740 US$ ročně v tarifu Live Chat. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 5 340 US$ ročně. Rozdíl je 3 600 US$ ročně, bez DPH.
Olark, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Olark: 3 480 US$ ročně v tarifu Live Chat. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 10 680 US$ ročně. Rozdíl je 7 200 US$ ročně, bez DPH.
Olark, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Olark: 4 800 US$ ročně v tarifu Standard AI Website Agent. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 26 700 US$ ročně. Rozdíl je 21 900 US$ ročně, bez DPH.