Groove vs osTicket: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Groove | osTicket |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Ano |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Groove vs osTicket: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Groove
Funkce Groove jsme zatím neuvedli.
osTicket
- Vlastní polePřizpůsobuje údaje sbírané od uživatelů při odeslání tiketu.
- Filtry tiketůPravidla směrují příchozí tikety na správné oddělení nebo agenty.
- Prevence kolizí agentůZamykání tiketů zabraňuje konfliktním nebo duplicitním odpovědím.
- Automatická odpověďOdešle automatickou odpověď při otevření tiketu nebo přijetí zprávy.
- Plány SLAVytváří plány SLA přiřazené k tématům nápovědy, oddělením nebo filtrům.
- Zákaznický portálArchivuje všechny požadavky na podporu a odpovědi online pro koncové uživatele.
- Uložené rozšířené vyhledáváníUkládá kritéria vyhledávání pro budoucí použití.
- Úkoly agentůVytváří interní seznam úkolů pro agenty.
Zdroj:osticket.com/features ·
Otázky k cenám: Groove a osTicket
Kolik stojí Groove a osTicket?
Groove má placené tarify od 49 US$ / měs. (tarif Starter), osTicket od 12 US$ za uživatele / měs. (tarif Cloud-hosted). Jde o ceny v USA.
Groove, nebo osTicket: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Groove: 588 US$ ročně v tarifu Starter. osTicket stojí v tarifu Cloud-hosted 720 US$ ročně. Rozdíl je 132 US$ ročně, bez DPH.
Groove, nebo osTicket: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Groove: 588 US$ ročně v tarifu Starter. osTicket stojí v tarifu Cloud-hosted 1 440 US$ ročně. Rozdíl je 852 US$ ročně, bez DPH.
Groove, nebo osTicket: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Groove: 588 US$ ročně v tarifu Starter. osTicket stojí v tarifu Cloud-hosted 3 600 US$ ročně. Rozdíl je 3 012 US$ ročně, bez DPH.
Mají Groove a osTicket tarif zdarma?
osTicket má tarif zdarma. Groove ho v oficiálním ceníku neuvádí.