Deskpro vs SupportBee: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Deskpro | SupportBee |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Deskpro vs SupportBee: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Deskpro
- Omnikanálová schránkaVyřizujte e-maily, formuláře, hovory, SMS, chat, Slack a Teams na jednom místě.
- Vlastní pole a formulářeVlastní pole, formuláře tiketů, stavy a rozvržení pro každé oddělení.
- Centrum nápovědyZnačková znalostní báze s články navrhovanými při psaní zákazníka.
- AI pro agentyShrnutí tiketů, navrhované odpovědi a koncepty článků přímo v zobrazení agenta.
- ReportingVestavěné reporty o objemu, SLA a výkonu agentů plus tvorba dotazů.
- Integrace a APIPropojte se s nástroji pro CRM, vývoj, chat a fakturaci, nebo si vytvořte vlastní pomocí API.
- Flexibilní hostingProvozujte on-premise, ve svém VPC nebo v regionálním či suverénním cloudu.
- AutomatizaceDeskpro automatizuje práci, která by se neměla dělat ručně.
Zdroj:deskpro.com ·
SupportBee
- Týmová schránkaKaždý člen týmu přehledně vidí své přidělené tikety.
- Soukromé komentářeDiskutujte o problémech v soukromých komentářích a sdílejte koncepty odpovědí ke kontrole.
- Znalostní bázeZveřejňujte odpovědi na časté otázky pro samoobsluhu zákazníků.
- Zákaznický portálZákazníci odesílají, sledují a spravují tikety přes webové rozhraní.
- Přístup z více platforemDostupné na počítači, mobilu a v e-mailovém klientu prostřednictvím oznámení.
- Reporty výkonuReporty pro agenty, týmy a štítky pomáhají odhalit úzká místa.
- Hodnocení spokojenosti zákazníkůHodnocení spokojenosti pomáhá posoudit kvalitu podpory.
Zdroj:supportbee.com ·
Otázky k cenám: Deskpro a SupportBee
Kolik stojí Deskpro a SupportBee?
Deskpro má placené tarify od 39 US$ za agenta měsíčně (tarif Team), SupportBee od 17 US$ za uživatele / měs. (tarif Startup). Jde o ceny v USA.
Deskpro, nebo SupportBee: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji SupportBee: 1 020 US$ ročně v tarifu Startup. Deskpro stojí v tarifu Team 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 1 320 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo SupportBee: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji SupportBee: 2 040 US$ ročně v tarifu Startup. Deskpro stojí v tarifu Team 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 2 640 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo SupportBee: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji SupportBee: 5 100 US$ ročně v tarifu Startup. Deskpro stojí v tarifu Team 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 6 600 US$ ročně, bez DPH.