Deskpro vs JivoChat: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Deskpro | JivoChat |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Ano |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Deskpro vs JivoChat: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Deskpro
- Omnikanálová schránkaVyřizujte e-maily, formuláře, hovory, SMS, chat, Slack a Teams na jednom místě.
- Vlastní pole a formulářeVlastní pole, formuláře tiketů, stavy a rozvržení pro každé oddělení.
- Centrum nápovědyZnačková znalostní báze s články navrhovanými při psaní zákazníka.
- AI pro agentyShrnutí tiketů, navrhované odpovědi a koncepty článků přímo v zobrazení agenta.
- ReportingVestavěné reporty o objemu, SLA a výkonu agentů plus tvorba dotazů.
- Integrace a APIPropojte se s nástroji pro CRM, vývoj, chat a fakturaci, nebo si vytvořte vlastní pomocí API.
- Flexibilní hostingProvozujte on-premise, ve svém VPC nebo v regionálním či suverénním cloudu.
- AutomatizaceDeskpro automatizuje práci, která by se neměla dělat ručně.
Zdroj:deskpro.com ·
JivoChat
- Integrace s InstagramemOdpovídá na DM, reakce a zmínky na Instagramu spolu s dalšími messengery.
- Integrace s FacebookemSpravuje konverzace na Facebooku ve stejné schránce.
- Zpracování e-mailůZpracovává zákaznické e-maily přímo v Jivo.
- Apple Business ChatPoskytuje podporu přes Apple Business Chat.
- Desktopová aplikaceDesktopová aplikace opravuje překlepy, navrhuje uložené fráze a zobrazuje informace o návštěvnících.
- Asistent psaní s AIIntegrovaná technologie OpenAI pomáhá agentům psát odpovědi.
- TelefoniePřipojí telefonní číslo, spravuje hovory a sleduje kvalitu hovorů.
- Ukládání zákaznických datOsobní údaje zákazníků uchovává v JivoChat, nikoli v telefonech zaměstnanců.
Zdroj:jivochat.com ·
Otázky k cenám: Deskpro a JivoChat
Kolik stojí Deskpro a JivoChat?
Deskpro má placené tarify od 39 US$ za agenta měsíčně (tarif Team), JivoChat od 28 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Basic). Jde o ceny v USA.
Deskpro, nebo JivoChat: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji JivoChat: 1 680 US$ ročně v tarifu Basic. Deskpro stojí v tarifu Team 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 660 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo JivoChat: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji JivoChat: 3 360 US$ ročně v tarifu Basic. Deskpro stojí v tarifu Team 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 1 320 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo JivoChat: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji JivoChat: 8 400 US$ ročně v tarifu Basic. Deskpro stojí v tarifu Team 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 3 300 US$ ročně, bez DPH.
Mají Deskpro a JivoChat tarif zdarma?
JivoChat má tarif zdarma. Deskpro ho v oficiálním ceníku neuvádí.