Deskpro vs Gorgias: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Deskpro | Gorgias |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Deskpro vs Gorgias: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Deskpro
- Omnikanálová schránkaVyřizujte e-maily, formuláře, hovory, SMS, chat, Slack a Teams na jednom místě.
- Vlastní pole a formulářeVlastní pole, formuláře tiketů, stavy a rozvržení pro každé oddělení.
- Centrum nápovědyZnačková znalostní báze s články navrhovanými při psaní zákazníka.
- AI pro agentyShrnutí tiketů, navrhované odpovědi a koncepty článků přímo v zobrazení agenta.
- ReportingVestavěné reporty o objemu, SLA a výkonu agentů plus tvorba dotazů.
- Integrace a APIPropojte se s nástroji pro CRM, vývoj, chat a fakturaci, nebo si vytvořte vlastní pomocí API.
- Flexibilní hostingProvozujte on-premise, ve svém VPC nebo v regionálním či suverénním cloudu.
- AutomatizaceDeskpro automatizuje práci, která by se neměla dělat ručně.
Zdroj:deskpro.com ·
Gorgias
- Předání člověkuPředávejte konverzace lidským agentům i s kontextem.
- Omnikanálová schránkaE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram a Facebook v jednom zobrazení.
- Akce přímo v konverzaciZrušte objednávku, poskytněte slevu nebo nabídněte vyšší variantu přímo v konverzaci.
- Nativní data ze ShopifyZobrazte libovolnou objednávku, zákazníka nebo produkt, aniž opustíte tiket.
- Hotové integraceRecharge, Klaviyo, Yotpo a další jsou připojeny hned po instalaci.
- Směrování tiketůSměrujte, přiřazujte a spravujte tikety v celém týmu.
- Reporting tržebZjistěte, kolik tržeb váš tým podpory generuje.
- Ochranná pravidla pro AIVestavěná pravidla vynucují váš tón komunikace, zásady a postupy.
Zdroj:gorgias.com ·
Otázky k cenám: Deskpro a Gorgias
Kolik stojí Deskpro a Gorgias?
Deskpro má placené tarify od 39 US$ za agenta měsíčně (tarif Team), Gorgias od 10 US$ / měs. (tarif Starter). Jde o ceny v USA.
Deskpro, nebo Gorgias: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Gorgias: 120 US$ ročně v tarifu Starter. Deskpro stojí v tarifu Team 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 2 220 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo Gorgias: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Gorgias: 120 US$ ročně v tarifu Starter. Deskpro stojí v tarifu Team 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 4 560 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo Gorgias: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Gorgias: 120 US$ ročně v tarifu Starter. Deskpro stojí v tarifu Team 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 11 580 US$ ročně, bez DPH.