Botpress vs Vapi: kolik doopravdy stojí

BBotpress

• 01Autonomní řešení ticketůAI agenti vyřeší požadavky na podporu od začátku do konce bez týmu podpory.
• 02Předání s kontextemAgenti přebírají tickety s historií, údaji o účtu a dosavadním řešením problému.
• 03Změny účtu a fakturaceMění tarify, aktualizuje fakturační údaje nebo opravuje chyby účtu přímo.
• 04Automatické vratkySchvaluje a vystavuje vratky za stejných podmínek jako lidský agent.
• 05Proaktivní osloveníKontaktuje zákazníky před blížícím se limitem, obnovením nebo změnou.
• 06Helpdesk Botpress DeskKompletní systém správy ticketů, nebo funguje nad stávajícím helpdeskem.
• 07Škálovatelná infrastruktura AWSBěží na AWS s automatickým škálováním a bez nutnosti údržby.
• 08Zabezpečení a complianceCertifikace SOC II, shoda s GDPR a penetrační testy od KPMG.

VVapi

• 01Konfigurovatelní hlasoví agentiNakonfigurujte hlas, průběh konverzace, telefonii a integrace.
• 02Spravovaná infrastrukturaVapi se stará o infrastrukturu od promptu po produkci.
• 03Záruky dostupnostiSmluvní záruky dostupnosti a výkonu s rezervovanou kapacitou.
• 04Podniková bezpečnostPodnikové přihlašování, integrace OAuth2 a podrobné řízení přístupu.
• 05Škálování s nízkou latencíŠkáluje na miliony hovorů s latencí pod 500 ms.
• 06Ochranné mantinely konverzacíVestavěné ochranné mantinely zabraňují halucinacím a chrání integritu dat.