Botpress vs LiveChat: kolik doopravdy stojí

BBotpress

• 01Autonomní řešení ticketůAI agenti vyřeší požadavky na podporu od začátku do konce bez týmu podpory.
• 02Předání s kontextemAgenti přebírají tickety s historií, údaji o účtu a dosavadním řešením problému.
• 03Změny účtu a fakturaceMění tarify, aktualizuje fakturační údaje nebo opravuje chyby účtu přímo.
• 04Automatické vratkySchvaluje a vystavuje vratky za stejných podmínek jako lidský agent.
• 05Proaktivní osloveníKontaktuje zákazníky před blížícím se limitem, obnovením nebo změnou.
• 06Helpdesk Botpress DeskKompletní systém správy ticketů, nebo funguje nad stávajícím helpdeskem.
• 07Škálovatelná infrastruktura AWSBěží na AWS s automatickým škálováním a bez nutnosti údržby.
• 08Zabezpečení a complianceCertifikace SOC II, shoda s GDPR a penetrační testy od KPMG.

LiveChat

• 01Sledování návštěvníků v reálném časeSleduje aktivitu návštěvníků a stránky, které si prohlížejí, v reálném čase.
• 02Proaktivní zahájení chatu pomocí AIAI zahájí chat zprávou odpovídající tomu, co návštěvník právě prohlíží.
• 03Doporučení produktů od AIAI odpovídá na dotazy, navrhuje produkty a sbírá údaje pro prodej.
• 04Náhled košíku a objednávekZobrazuje v chatu obsah košíku, nedávné objednávky a stav platby.
• 05Automatizace stavu objednávekPropojí Shopify, WooCommerce nebo jiné systémy, aby AI odpovídala na dotazy ke stavu objednávek.
• 06Reporting AI vs. lidéPorovnává přisouzené tržby, objednávky a konverze u AI a lidských agentů.
• 07Kvalifikace leadůSbírá potřeby a kontaktní údaje návštěvníků pomocí vašich kvalifikačních otázek.