Botpress vs Helpjuice: kolik doopravdy stojí

BBotpress

• 01Autonomní řešení ticketůAI agenti vyřeší požadavky na podporu od začátku do konce bez týmu podpory.
• 02Předání s kontextemAgenti přebírají tickety s historií, údaji o účtu a dosavadním řešením problému.
• 03Změny účtu a fakturaceMění tarify, aktualizuje fakturační údaje nebo opravuje chyby účtu přímo.
• 04Automatické vratkySchvaluje a vystavuje vratky za stejných podmínek jako lidský agent.
• 05Proaktivní osloveníKontaktuje zákazníky před blížícím se limitem, obnovením nebo změnou.
• 06Helpdesk Botpress DeskKompletní systém správy ticketů, nebo funguje nad stávajícím helpdeskem.
• 07Škálovatelná infrastruktura AWSBěží na AWS s automatickým škálováním a bez nutnosti údržby.
• 08Zabezpečení a complianceCertifikace SOC II, shoda s GDPR a penetrační testy od KPMG.

Helpjuice

• 01Tvorba článků pomocí AIVytvářejte nebo aktualizujte články znalostní báze zadáním požadavku AI.
• 02Vyhledávání odolné vůči překlepůmVyhledávání najde, co jste mysleli, i při nepřesném psaní.
• 03Bohatý editor s verzovánímEditor s bohatým formátováním, interními bloky a verzováním.
• 04Podpora více jazykůPřekládejte a synchronizujte aktualizace napříč mnoha jazyky.
• 05Analytika obsahuUkazuje, jaký obsah funguje, chybí nebo se nikdy nepoužívá.
• 06Zabezpečení a SSOChrání data řízením přístupu, SSO, šifrováním, firewally a zálohami.
• 07Omezení přístupu k obsahuOmezte obsah podle uživatele nebo skupiny, nebo jej zveřejněte.
• 08Knowledge Base PlannerPlánujte témata znalostní báze na kanbanové tabuli.