Botpress vs Gumloop: kolik doopravdy stojí

BBotpress

• 01Autonomní řešení ticketůAI agenti vyřeší požadavky na podporu od začátku do konce bez týmu podpory.
• 02Předání s kontextemAgenti přebírají tickety s historií, údaji o účtu a dosavadním řešením problému.
• 03Změny účtu a fakturaceMění tarify, aktualizuje fakturační údaje nebo opravuje chyby účtu přímo.
• 04Automatické vratkySchvaluje a vystavuje vratky za stejných podmínek jako lidský agent.
• 05Proaktivní osloveníKontaktuje zákazníky před blížícím se limitem, obnovením nebo změnou.
• 06Helpdesk Botpress DeskKompletní systém správy ticketů, nebo funguje nad stávajícím helpdeskem.
• 07Škálovatelná infrastruktura AWSBěží na AWS s automatickým škálováním a bez nutnosti údržby.
• 08Zabezpečení a complianceCertifikace SOC II, shoda s GDPR a penetrační testy od KPMG.

GGumloop

• 01Zabezpečená přihlášení agentůAgenti se přihlašují uloženými údaji nebo údaji z 1Password, aniž by je viděli.
• 02Nahrávání relací prohlížečeZaznamenává každou relaci krok za krokem, hesla jsou v auditním logu maskována.
• 03Regionální procházení a CAPTCHAAgenti procházejí web z důvěryhodných připojení ve zvoleném regionu a řeší CAPTCHA.
• 04Sledování spotřeby kreditůSleduje spotřebu kreditů v celé organizaci v reálném čase.
• 05Auditní stopy organizaceZaznamenává auditní stopy akcí v celé organizaci.
• 06Nasazení v privátním clouduLze nasadit ve vašem vlastním prostředí AWS, Azure nebo Google Cloud.
• 07Samozlepšující se agentiAgenti kontrolují vlastní běhy a opravují pomalé či nákladné kroky.
• 08Více účtů konektoruAgent může používat několik účtů na konektor a vybrat ten správný.