Front vs osTicket: কোনটায় আসল খরচ কত
টিমের আকার
পেমেন্ট
| 10 জন | Front | osTicket |
|---|---|---|
| বেসিক পেইড প্ল্যান | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই | এই পেমেন্টে কোনো প্ল্যান নেই |
| অফিসিয়াল দাম | ||
| মাসিক খরচ | ||
| বার্ষিক খরচ | ||
| প্রতি ইউজার, বছরে | ||
| চুক্তি | তথ্য নেই | তথ্য নেই |
| ন্যূনতম ইউজার | নেই | নেই |
| ফ্রি প্ল্যান | উল্লেখ নেই | হ্যাঁ |
| ফ্রি ট্রায়াল | উল্লেখ নেই | উল্লেখ নেই |
অফিসিয়াল দাম ধরে SpecEntry-র হিসাব। ট্যাক্স ও ঐচ্ছিক অ্যাড-অন ধরা হয়নি।
Front বনাম osTicket: ফিচার
প্রতিটি কোম্পানি নিজে যেভাবে মূল ফিচারগুলো জানায়। তালিকায় কোনো ফিচার না থাকলেই প্রোডাক্টে তা নেই, এমন নয়।
Front
- Autopilot এজেন্টআপনার নীতি মেনে চলে এমন কাস্টম Autopilot AI এজেন্ট তৈরি করুন।
- নিজের এজেন্ট আনুনঅন্যত্র তৈরি AI এজেন্ট Front-এ নিয়ে আসুন।
- এজেন্ট বণ্টনকথোপকথনে এজেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বণ্টন করুন বা থ্রেডে @মেনশন করুন।
- ওমনিচ্যানেল ইনবক্সইমেইল, চ্যাট, SMS ও WhatsApp জুড়ে গ্রাহকের কাজ সমন্বয় করুন।
- ইন্টিগ্রেশনআউট-অব-দ্য-বক্স ইন্টিগ্রেশন ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনকে শক্তি দেয়।
- ইন্টারঅ্যাকশন QAদল ও এজেন্ট জুড়ে প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল্যায়ন করে।
- গ্রাহকের ইতিহাসকথোপকথন, সিদ্ধান্ত ও পরবর্তী ধাপ জুড়ে গ্রাহকের পূর্ণ ইতিহাস দেখুন।
উৎস:front.com ·
osTicket
- কাস্টম ফিল্ডটিকিট জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নেওয়া ডেটা কাস্টমাইজ করে।
- টিকিট ফিল্টারনিয়ম আসা টিকিট সঠিক বিভাগ বা এজেন্টের কাছে পাঠায়।
- এজেন্ট সংঘাত এড়ানোটিকিট লকিং পরস্পরবিরোধী বা ডুপ্লিকেট উত্তর ঠেকায়।
- অটো-রেসপন্ডারটিকিট খোলা বা বার্তা পেলে স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠায়।
- SLA প্ল্যানসহায়তা বিষয়, বিভাগ বা ফিল্টারে নির্ধারিত SLA প্ল্যান তৈরি করে।
- কাস্টমার পোর্টালশেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সব সহায়তার অনুরোধ ও উত্তর অনলাইনে আর্কাইভ করে।
- সংরক্ষিত উন্নত অনুসন্ধানভবিষ্যৎ অনুসন্ধানের জন্য অনুসন্ধানের মানদণ্ড সংরক্ষণ করে।
- এজেন্টের টাস্কএজেন্টদের জন্য অভ্যন্তরীণ করণীয় তালিকা তৈরি করে।
উৎস:osticket.com/features ·
Front ও osTicket: দাম নিয়ে প্রশ্ন
Front আর osTicket-এর দাম কত?
Front-এর পেইড প্ল্যান শুরু 25 US$ /seat/ মাস, up to 10 seats থেকে (Starter প্ল্যান)। osTicket-এর পেইড প্ল্যান শুরু 12 US$ প্রতি ইউজার / মাস থেকে (Cloud-hosted প্ল্যান)। দুটিই যুক্তরাষ্ট্রের দাম।
5 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Front নাকি osTicket?
5 জন ইউজারের জন্য osTicket সস্তা পড়ে: Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 720 US$, আর Front-এর Starter প্ল্যানে বছরে 1,500 US$। অর্থাৎ বছরে 780 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
10 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Front নাকি osTicket?
10 জন ইউজারের জন্য osTicket সস্তা পড়ে: Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 1,440 US$, আর Front-এর Starter প্ল্যানে বছরে 3,000 US$। অর্থাৎ বছরে 1,560 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
25 জন ইউজারের জন্য কোনটা সস্তা, Front নাকি osTicket?
25 জন ইউজারের জন্য osTicket সস্তা পড়ে: Cloud-hosted প্ল্যানে বছরে 3,600 US$, আর Front-এর Professional প্ল্যানে বছরে 19,500 US$। অর্থাৎ বছরে 15,900 US$ কম, ট্যাক্স ছাড়া।
Front আর osTicket-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?
osTicket-এর ফ্রি প্ল্যান আছে; Front-এর অফিসিয়াল দামের পেজে কোনো ফ্রি প্ল্যান নেই।