Helpwise أم JivoChat: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Helpwise | JivoChat |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | نعم |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Helpwise مقابل JivoChat: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Helpwise
- صندوق وارد شامليوحّد قنوات العملاء للتعامل مع الاستفسارات من عرض واحد.
- قواعد الأتمتةيؤتمت المهام المتكررة مثل الإسناد والوسم والردود.
- اتفاقيات مستوى الخدمةأنشئ اتفاقيات مستوى خدمة لضمان سرعة الاستجابة.
- موازنة أعباء العمليوزّع المحادثات بحسب حمل الفريق.
- مركز المساعدةأنشئ مركز مساعدة ذاتي الخدمة لتقليل الاستفسارات الواردة.
- روبوتات الدردشةأنشئ روبوتات تتولى دعم الدردشة.
- ردود محفوظةردود جاهزة للاستفسارات المتكررة.
- كشف التعارضيمنع الردود المكررة والمتناقضة.
المصدر:helpwise.io ·
JivoChat
- تكامل Instagramيرد على الرسائل المباشرة والتفاعلات والإشارات في Instagram إلى جانب برامج المراسلة الأخرى.
- تكامل Facebookيدير محادثات Facebook في صندوق الوارد نفسه.
- معالجة البريديعالج رسائل العملاء الإلكترونية داخل Jivo.
- Apple Business Chatيوفر الدعم عبر Apple Business Chat.
- تطبيق سطح المكتبيصحح تطبيق سطح المكتب الأخطاء الإملائية ويقترح عبارات محفوظة ويعرض معلومات الزائر.
- مساعد كتابة بالذكاء الاصطناعيتقنية OpenAI المدمجة تساعد الموظفين في كتابة الردود.
- الهاتفيربط رقم هاتف ويدير المكالمات ويراقب جودتها.
- تخزين بيانات العملاءيحفظ البيانات الشخصية للعملاء في JivoChat بدلًا من هواتف الموظفين.
المصدر:jivochat.com ·
أسئلة عن أسعار Helpwise و JivoChat
كم سعر Helpwise و JivoChat؟
تبدأ باقات Helpwise المدفوعة من 12 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Standard). وتبدأ باقات JivoChat المدفوعة من 28 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Basic). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Helpwise أم JivoChat؟
لـ 5 مستخدمين، Helpwise أرخص: 720 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 1,680 US$ سنويًا لـ JivoChat على باقة Basic. أي بفارق 960 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Helpwise أم JivoChat؟
لـ 10 مستخدمين، Helpwise أرخص: 1,440 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 3,360 US$ سنويًا لـ JivoChat على باقة Basic. أي بفارق 1,920 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Helpwise أم JivoChat؟
لـ 25 مستخدمًا، Helpwise أرخص: 3,600 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 8,400 US$ سنويًا لـ JivoChat على باقة Basic. أي بفارق 4,800 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر Helpwise و JivoChat باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في JivoChat، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Helpwise فلا تذكر أي باقة مجانية.