eDesk أم Helpwise: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | eDesk | Helpwise |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
eDesk مقابل Helpwise: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
eDesk
- تجميع التذاكر بالذكاء الاصطناعييستخدم مكتب المساعدة الذكاء الاصطناعي لتجميع التذاكر المتشابهة وتسريع الردود.
- أتمتة بالذكاء الاصطناعيتوجيه ذكي للتذاكر وردود آلية وتحليل المشاعر.
- Smart Replyيقدّم إجابات سريعة ودقيقة للعملاء.
- روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعييوفر دعمًا آليًا فوريًا على مدار الساعة.
- تقارير مدمجةتقارير عن مقاييس الدعم والعملاء والمنتجات والمبيعات الرئيسية.
- طلبات التقييمطلبات تقييم آلية وإدارة الملاحظات السلبية.
- صندوق ما قبل البيعصندوق بريد ولوحة لاستفسارات المبيعات قبل البيع.
- قاعدة المعرفةانشر مقالات قاعدة المعرفة على موقعك.
المصدر:edesk.com ·
Helpwise
- صندوق وارد شامليوحّد قنوات العملاء للتعامل مع الاستفسارات من عرض واحد.
- قواعد الأتمتةيؤتمت المهام المتكررة مثل الإسناد والوسم والردود.
- اتفاقيات مستوى الخدمةأنشئ اتفاقيات مستوى خدمة لضمان سرعة الاستجابة.
- موازنة أعباء العمليوزّع المحادثات بحسب حمل الفريق.
- مركز المساعدةأنشئ مركز مساعدة ذاتي الخدمة لتقليل الاستفسارات الواردة.
- روبوتات الدردشةأنشئ روبوتات تتولى دعم الدردشة.
- ردود محفوظةردود جاهزة للاستفسارات المتكررة.
- كشف التعارضيمنع الردود المكررة والمتناقضة.
المصدر:helpwise.io ·
أسئلة عن أسعار eDesk و Helpwise
كم سعر eDesk و Helpwise؟
تبدأ باقات eDesk المدفوعة من 39 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Essential (annual)). وتبدأ باقات Helpwise المدفوعة من 12 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Standard). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: eDesk أم Helpwise؟
لـ 5 مستخدمين، Helpwise أرخص: 720 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 2,340 US$ سنويًا لـ eDesk على باقة Essential (annual). أي بفارق 1,620 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: eDesk أم Helpwise؟
لـ 10 مستخدمين، Helpwise أرخص: 1,440 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 4,680 US$ سنويًا لـ eDesk على باقة Essential (annual). أي بفارق 3,240 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: eDesk أم Helpwise؟
لـ 25 مستخدمًا، Helpwise أرخص: 3,600 US$ سنويًا على باقة Standard، مقابل 11,700 US$ سنويًا لـ eDesk على باقة Essential (annual). أي بفارق 8,100 US$ في السنة، قبل الضريبة.