Deskpro أم eDesk: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Deskpro | eDesk |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Deskpro مقابل eDesk: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Deskpro
- صندوق وارد متعدد القنواتتعامل مع البريد والنماذج والصوت والرسائل النصية والدردشة وSlack وTeams في مكان واحد.
- حقول ونماذج مخصصةحقول مخصصة ونماذج تذاكر وحالات وتخطيطات لكل قسم.
- مركز المساعدةقاعدة معرفة بعلامتك التجارية مع اقتراح مقالات أثناء كتابة العملاء.
- الذكاء الاصطناعي للوكلاءملخصات التذاكر وردود مقترحة ومسودات مقالات داخل واجهة الوكيل.
- التقاريرتقارير مدمجة عن الحجم واتفاقيات مستوى الخدمة وأداء الوكلاء، مع منشئ استعلامات.
- التكاملات وواجهة APIاربطه بأدوات CRM والتطوير والدردشة والفوترة، أو ابنِ تكاملك عبر API.
- استضافة مرنةشغّله محليًا أو في VPC الخاصة بك أو في سحابة إقليمية أو سيادية.
- الأتمتةيؤتمت Deskpro الأعمال التي لا ينبغي أن تكون يدوية.
المصدر:deskpro.com ·
eDesk
- تجميع التذاكر بالذكاء الاصطناعييستخدم مكتب المساعدة الذكاء الاصطناعي لتجميع التذاكر المتشابهة وتسريع الردود.
- أتمتة بالذكاء الاصطناعيتوجيه ذكي للتذاكر وردود آلية وتحليل المشاعر.
- Smart Replyيقدّم إجابات سريعة ودقيقة للعملاء.
- روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعييوفر دعمًا آليًا فوريًا على مدار الساعة.
- تقارير مدمجةتقارير عن مقاييس الدعم والعملاء والمنتجات والمبيعات الرئيسية.
- طلبات التقييمطلبات تقييم آلية وإدارة الملاحظات السلبية.
- صندوق ما قبل البيعصندوق بريد ولوحة لاستفسارات المبيعات قبل البيع.
- قاعدة المعرفةانشر مقالات قاعدة المعرفة على موقعك.
المصدر:edesk.com ·
أسئلة عن أسعار Deskpro و eDesk
كم سعر Deskpro و eDesk؟
تبدأ باقات Deskpro المدفوعة من 39 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Team). وتبدأ باقات eDesk المدفوعة من 39 US$ لكل مستخدم شهريًا, بالدفع السنوي (باقة Essential (annual)). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Deskpro أم eDesk؟
لـ 5 مستخدمين، التكلفة واحدة: 2,340 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Deskpro أم eDesk؟
لـ 10 مستخدمين، التكلفة واحدة: 4,680 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Deskpro أم eDesk؟
لـ 25 مستخدمًا، التكلفة واحدة: 11,700 US$ سنويًا في أرخص باقة مدفوعة لكل منهما.