Botpress أم Deskpro: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Botpress | Deskpro |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | نعم | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Botpress مقابل Deskpro: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Botpress
- حل التذاكر باستقلاليةيحل وكلاء الذكاء الاصطناعي طلبات الدعم من البداية إلى النهاية دون فريق الدعم.
- تسليم واعٍ بالسياقيتولى الوكلاء التذاكر مع السجل وتفاصيل الحساب واستكشاف الأخطاء السابق.
- تغييرات الحساب والفوترةيغيّر الخطط ويحدّث تفاصيل الفوترة أو يصلح أخطاء الحساب مباشرةً.
- استردادات آليةيوافق على المبالغ المستردة ويصدرها بالشروط نفسها التي يطبقها الوكيل البشري.
- تواصل استباقييتواصل مع العملاء قبل حد قادم أو تجديد أو تغيير.
- مكتب المساعدة Botpress Deskنظام كامل لإدارة التذاكر، أو يعمل فوق مكتب مساعدة قائم.
- بنية AWS قابلة للتوسعيعمل على AWS مع توسع تلقائي ودون حاجة إلى صيانة.
- الأمان والامتثالحاصل على شهادة SOC II ومتوافق مع GDPR وخضع لاختبار اختراق من KPMG.
المصدر:botpress.com ·
Deskpro
- صندوق وارد متعدد القنواتتعامل مع البريد والنماذج والصوت والرسائل النصية والدردشة وSlack وTeams في مكان واحد.
- حقول ونماذج مخصصةحقول مخصصة ونماذج تذاكر وحالات وتخطيطات لكل قسم.
- مركز المساعدةقاعدة معرفة بعلامتك التجارية مع اقتراح مقالات أثناء كتابة العملاء.
- الذكاء الاصطناعي للوكلاءملخصات التذاكر وردود مقترحة ومسودات مقالات داخل واجهة الوكيل.
- التقاريرتقارير مدمجة عن الحجم واتفاقيات مستوى الخدمة وأداء الوكلاء، مع منشئ استعلامات.
- التكاملات وواجهة APIاربطه بأدوات CRM والتطوير والدردشة والفوترة، أو ابنِ تكاملك عبر API.
- استضافة مرنةشغّله محليًا أو في VPC الخاصة بك أو في سحابة إقليمية أو سيادية.
- الأتمتةيؤتمت Deskpro الأعمال التي لا ينبغي أن تكون يدوية.
المصدر:deskpro.com ·
أسئلة عن أسعار Botpress و Deskpro
كم سعر Botpress و Deskpro؟
تبدأ باقات Botpress المدفوعة من 150 US$ / شهر, بالدفع السنوي (باقة Plus). وتبدأ باقات Deskpro المدفوعة من 39 US$ لكل موظف دعم شهريًا (باقة Team). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Botpress أم Deskpro؟
لـ 5 مستخدمين، Botpress أرخص: 1,800 US$ سنويًا على باقة Plus، مقابل 2,340 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 540 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Botpress أم Deskpro؟
لـ 10 مستخدمين، Botpress أرخص: 1,800 US$ سنويًا على باقة Plus، مقابل 4,680 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 2,880 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Botpress أم Deskpro؟
لـ 25 مستخدمًا، Botpress أرخص: 1,800 US$ سنويًا على باقة Plus، مقابل 11,700 US$ سنويًا لـ Deskpro على باقة Team. أي بفارق 9,900 US$ في السنة، قبل الضريبة.
هل يوفّر Botpress و Deskpro باقة مجانية؟
توجد باقة مجانية في Botpress، أما صفحة الأسعار الرسمية لـ Deskpro فلا تذكر أي باقة مجانية.